Olá, mauro285!
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Pelo que você descreveu, o iPhone 17 não imprime documentos protegidos por senha via Wi-Fi, enquanto o iPhone 14 e um iPhone 11 imprimem normalmente o mesmo tipo de arquivo. Isso isola bem o problema no iPhone 17 especificamente.
📌 Como a impressora e a rede funcionam normalmente com outros modelos, a diferença mais provável está em alguma configuração do iOS 26 ou na forma como o iPhone 17 lida com documentos protegidos por senha antes de enviá-los para impressão.
✔️ Verifique se o documento está sendo totalmente desbloqueado antes de imprimir:
- Abra o documento, insira a senha e aguarde o carregamento completo
- Só então toque em compartilhar e selecione a impressora. Se o envio for feito antes do documento carregar completamente, o iPhone pode enviar a versão ainda criptografada
✔️ Teste imprimir pelo app Arquivos ao invés do app que está usando atualmente:
- Salve o documento no app Arquivos, abra-o por lá, insira a senha e tente imprimir
- Apps diferentes gerenciam o desbloqueio de documentos protegidos de formas distintas
✔️ Verifique se há atualização de iOS disponível:
- Ajustes > Geral > Atualização de Software
- Mudanças no gerenciamento de PDFs protegidos entre versões do iOS podem causar exatamente esse comportamento
❓ O documento que não imprime é um PDF protegido por senha ou outro formato? E você está abrindo pelo app Arquivos, pelo Mail ou por outro app?
Resumindo: a causa mais provável é como o iOS 26 no iPhone 17 lida com o desbloqueio do documento antes de enviar para impressão. Testar pelo app Arquivos e garantir que o documento está completamente carregado antes de imprimir são os primeiros passos.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
