comprei o plano de 50 gb no iclaud porem, nao estou consegundo fazer backup, sempre da memoria cheia
comprei o plano de 50 gb no iclaud porem, nao estou consegundo fazer backup, sempre da memoria cheia.
Pergunta marcada como
Olá, MarconySilva!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Pelo que você descreveu, assinou o plano de 50GB do iCloud mas o backup continua falhando com mensagem de memória cheia.
📌 O rickshimizu já compartilhou uma dica muito útil sobre armazenamento. Complementando, o mais comum nessa situação é que o plano de 50GB foi assinado mas o backup em si está tentando usar mais espaço do que o disponível.
✔️ Primeiro, verifique quanto espaço o backup vai ocupar e quanto você tem disponível:
- Ajustes > seu nome > iCloud > Gerenciar Armazenamento da Conta
- Veja o espaço disponível no plano de 50GB
- Toque em "Backup" para ver o tamanho estimado do próximo backup
✔️ Se o backup for maior que o espaço disponível, reduza o que está sendo incluído:
- Ajustes > seu nome > iCloud > Backup do iCloud > toque no seu iPhone
- Desative o backup de apps que ocupam muito espaço e que não são essenciais, como apps de vídeo ou jogos pesados
✔️ Verifique se o plano foi ativado corretamente:
- Ajustes > seu nome > iCloud > Armazenamento do iCloud
- Confirme se aparece "50 GB" como plano ativo e não o plano gratuito de 5GB ainda em transição
Resumindo: mesmo com 50GB assinados, se o backup estimado for maior que o espaço disponível ele vai falhar. Verificar o tamanho do backup e reduzir os apps incluídos costuma resolver.
🔗 Links oficiais de suporte:
- Como fazer backup do iPhone ou iPad no iCloud - Suporte da Apple (BR)
- Gerenciar armazenamento do iCloud no dispositivo Apple - Suporte da Apple (BR)
🔗 Dica de Usuário da Comunidade de Suporte da Apple:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
