Não consigo adicionar nenhum cartão ao Apple Pay. O sistema reconhece o cartão, pede o CVV, eu aceito os termos e, na etapa final, aparece ‘Cartão não adicionado’. Já testei cartões do Nubank e do Inter, em dois iPhones diferentes, com o iOS atualizado.
[Título alterado pelo Moderador] Título Original: Não funciona
Olá, raphaelabrongar!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Pelo que você descreveu, o sistema reconhece os cartões, passa por todas as etapas mas falha na confirmação final, e isso aconteceu com dois cartões diferentes em dois iPhones diferentes.
📌 O fato de o problema se repetir com cartões diferentes em aparelhos diferentes é um dado importante: descarta problema nos iPhones e aponta para os próprios cartões como causa mais provável.
📌 Nem todos os cartões são compatíveis com o Apple Pay, mesmo sendo de bancos que oferecem suporte. A compatibilidade depende do tipo de cartão, do emissor e até da modalidade da conta. O Nubank e o Inter têm cartões compatíveis com o Apple Pay, mas não necessariamente todos os produtos dos dois bancos são aceitos.
✔️ Os próximos passos mais indicados são:
Resumindo: o comportamento em dois iPhones e dois cartões diferentes aponta para incompatibilidade dos cartões com o Apple Pay. Confirmar com os bancos emissores é o caminho mais direto para entender o motivo da recusa.
🔗 Link oficial de suporte:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, raphaelabrongar!
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Pelo que você descreveu, o sistema reconhece os cartões, passa por todas as etapas mas falha na confirmação final, e isso aconteceu com dois cartões diferentes em dois iPhones diferentes.
📌 O fato de o problema se repetir com cartões diferentes em aparelhos diferentes é um dado importante: descarta problema nos iPhones e aponta para os próprios cartões como causa mais provável.
📌 Nem todos os cartões são compatíveis com o Apple Pay, mesmo sendo de bancos que oferecem suporte. A compatibilidade depende do tipo de cartão, do emissor e até da modalidade da conta. O Nubank e o Inter têm cartões compatíveis com o Apple Pay, mas não necessariamente todos os produtos dos dois bancos são aceitos.
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Resumindo: o comportamento em dois iPhones e dois cartões diferentes aponta para incompatibilidade dos cartões com o Apple Pay. Confirmar com os bancos emissores é o caminho mais direto para entender o motivo da recusa.
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Atenciosamente,
SilverMan
Olá, Rafaela! Complementando a resposta do, SilverMan, você já tentou adicionar esses cartões diretamente por dentro do próprio aplicativo do banco? No meu caso aconteceu parecido com isso, tentei adicionar o cartão diretamente pelo aplicativo Carteira do iPhone, porém o cartão nunca era adicionado, então tentei diretamente pelo aplicativo do banco emissor do meu cartão, dentro do próprio aplicativo procurei a opção, Apple Pay, selecionei a opção, adicionar cartão a carteira Apple, então por dentro do aplicativo o cartão foi adicionado corretamente. Acredito que vale a tentativa, caso você ainda não tenha tentado fazer isso.
Espero ter ajudado! Atenciosamente, Paulo Brook.
Apple Pay: erro "cartão não adicionado" ao cadastrar no iPhone
