NFC “pagamento por aproximação” iPhone 14

Olá, Buuh_silva!

Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.

Pelo que você descreveu, o NFC do iPhone 14 parou de funcionar completamente após atualizações do iOS 26: sem pagamento por aproximação, sem Tap to Pay e sem leitura de cartão de nenhum banco. O problema se repete em todos os modelos 14 que você testou e persiste mesmo após reparo pelo suporte.

📌 O fato de acontecer em múltiplos aparelhos do mesmo modelo após atualizações aponta fortemente para um bug do iOS 26 específico para o iPhone 14, não um problema de hardware individual.

✔️ Verificações e passos ainda não tentados:

• Ajustes > Carteira e Apple Pay: confirme se o Apple Pay está ativo e os cartões aparecem normalmente
• Ajustes > Geral > NFC: confirme se o NFC está habilitado
• 🔄 Ajustes > Geral > Atualização de Software: verifique se há uma build mais recente do iOS 26 disponível, pois bugs de NFC costumam ser corrigidos em atualizações pontuais
• Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir iPhone > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes: redefine configurações de sistema sem apagar dados pessoais
• Se nenhuma das opções acima resolver, a próxima tentativa é restaurar o iPhone pelo computador via Finder (Mac) ou iTunes (Windows) e configurar como novo para descartar qualquer causa de software

📌 Se após todos esses passos o problema persistir em múltiplos aparelhos, o caso merece escalada formal:

Acesse o site para iniciar uma solicitação de suporte.

Resumindo: atualização do iOS, redefinição de todos os ajustes e restauração são os passos antes de escalar. Se nenhum resolver em múltiplos aparelhos, o getsupport é o canal para que a Apple investigue como bug de sistema.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan

Olá, Buuh_silva!

Obrigado por retornar com os resultados. Com todos os passos de software realizados e o problema persistindo em múltiplos iPhone 14, chegamos ao limite do que é possível investigar remotamente.

📌 A partir daqui, o caminho é escalar formalmente com a Apple para que o caso seja analisado internamente. Há duas possibilidades que só a Apple pode confirmar:

• Ser um bug do iOS 26 específico para o iPhone 14, que seria corrigido em uma atualização futura. Nesse caso, a Apple pode dar um prazo ou orientação oficial
• Ser um problema que exige avaliação técnica presencial do hardware, mesmo que o Redefinir Todos os Ajustes e o reparo anterior não tenham resolvido

Acesse o site para iniciar uma solicitação de suporte.

Resumindo: a Comunidade não tem mais como ajudar nesse nível de diagnóstico. O suporte Apple é o único canal que pode confirmar se é um bug aguardando correção ou se exige reparo adicional.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan

Olá, Buuh_silva!

Entendo que para quem usa o NFC no dia a dia para vendas e pagamentos essa situação é especialmente difícil. Espero que o suporte consiga dar uma resposta rápida.

Se tiver alguma novidade sobre a resolução, seja uma atualização que corrigiu ou uma orientação do suporte, compartilhe aqui no tópico. Pode ajudar muito outros usuários do iPhone 14 que estejam passando pelo mesmo problema.

Boa sorte! Até mais! :)

Atenciosamente,

SilverMan