iPhone 17 pro max laranja esta desbotando a cor com 3 dias de uso
iPhone 17 pro max laranja esta desbotando a cor com 3 dias de uso. Do nada ficou rosa
iPhone 17 Pro Max, iOS 26
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Olá, Edhuardaf!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências. Esta não é um canal direto com a Apple e não temos acesso ao seu caso.
Entendo a frustração. Um iPhone 17 Pro Max com apenas 3 dias de uso apresentando alteração de cor espontânea é uma situação que merece atenção imediata.
📌 Um ponto importante sobre essa classificação: a Garantia Limitada da Apple cobre defeitos de fabricação e mão de obra. Uma alteração de cor espontânea em produto novo, sem qualquer indicação de dano ou mau uso, pode ser enquadrada como defeito de fabricação no acabamento. Com apenas 3 dias de uso, você está em posição muito favorável para buscar essa avaliação.
✔️ O caminho mais direto é levar o iPhone a uma Apple Store ou Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) o quanto antes:
- Leve o comprovante de compra
- Tire fotos da descoloração antes de ir, para documentar o estado atual
- Solicite que o caso seja avaliado especificamente como possível defeito de fabricação no acabamento, não como dano estético
Acesse o site para iniciar uma solicitação de suporte ou agendar atendimento.
Resumindo: 3 dias de uso com alteração de cor espontânea é um caso forte para avaliação dentro da garantia. Documente com fotos e busque o atendimento presencial o quanto antes.
🔗 Links oficiais de suporte:
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan