Olá, leiliane146!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
Sinto muito pelo que aconteceu.
📌 Pelo seu relato, você solicitou a remoção do iPhone da sua Conta Apple após ser convencida por outra pessoa. Infelizmente, esse é um golpe conhecido para induzir o proprietário a remover o Bloqueio de Ativação, permitindo que o aparelho possa ser utilizado por terceiros.
📌 Até onde a Apple informa, após solicitar a remoção do dispositivo da Conta Apple não existe um procedimento para cancelar essa solicitação e manter o Bloqueio de Ativação ativo. Se a remoção for concluída, o aparelho deixará de estar protegido por esse recurso.
✔️ Eu recomendo:
- Caso ainda não tenha feito, registre um boletim de ocorrência informando também que você acredita ter sido induzida a remover o dispositivo da sua Conta Apple.
- Guarde a nota fiscal e qualquer outro comprovante de propriedade do iPhone, pois poderão ser úteis caso as autoridades solicitem essas informações.
⚠️ No futuro, desconfie de qualquer pessoa que afirme ter encontrado o aparelho e peça para remover o dispositivo da Conta Apple ou desativar o Buscar antes da devolução. Esse é um golpe bastante utilizado para contornar o Bloqueio de Ativação.
🔗 Link oficial de suporte:
Resumindo: infelizmente, após solicitar a remoção do dispositivo da Conta Apple, não há um procedimento conhecido para cancelar essa ação. O mais importante agora é preservar toda a documentação do aparelho e registrar o ocorrido junto às autoridades, caso ainda não tenha feito isso.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan