Olá, Anna_Pandora!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Só para contextualizar antes de começarmos: a Comunidade é um espaço público de usuários e não temos acesso a contas, casos ou sistemas internos da Apple. Para um posicionamento oficial ou análise do seu caso, o canal correto é o Suporte Oficial da Apple diretamente.
Dito isso, pelo que você descreveu, o Apple Pencil 1ª geração parou de carregar no iPad e agora não conecta mais. Esse comportamento, depois de 2 anos e meio de uso, pode ter causas técnicas que valem a pena verificar antes de qualquer encaminhamento.
✔️ Eu tentaria estas verificações:
- Remova a tampa da ponta do Apple Pencil e conecte diretamente na entrada Lightning do iPad (9ª geração usa Lightning, sem necessidade de adaptador)
- Aguarde alguns minutos com o Pencil conectado ao iPad para ver se aparece o botão "Emparelhar" na tela
- Se aparecer o botão, toque nele para emparelhar novamente
- Se não aparecer, vá em Ajustes > Bluetooth, localize o Apple Pencil na lista e toque em "Esquecer este dispositivo", depois reconecte o Pencil ao iPad e aguarde o botão surgir
- 🔄 Verifique se o iPadOS está atualizado em Ajustes > Geral > Atualização de Software
- Se ainda não aparecer o botão após alguns minutos, reinicie o iPad com o Pencil conectado e tente emparelhar novamente
⚠️ Se nenhuma dessas etapas resolver, o artigo oficial da Apple indica que pode ser necessário encaminhar o Pencil para avaliação de serviço.
❓ Quando você conecta o Pencil na entrada Lightning do iPad, aparece alguma indicação na tela (botão "Emparelhar", indicador de carga, qualquer mensagem) ou não aparece absolutamente nada?
🔗 Link oficial de suporte:
Resumindo: o primeiro passo é tentar o emparelhamento manual com o Pencil plugado diretamente no Lightning do iPad. Se nenhuma das verificações funcionar, o caminho é avaliar o produto com a Apple presencialmente.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
