Não consigo colocar meu carão na carteira digital do celular
To tentado colocar meus cartões que mas ultilizo e não funciona já tentei tanto pelo aplicativo da carteira como pelo o do banco
iPhone 17 Pro Max, iOS 26
Pergunta marcada como
Olá, Lukesantos!
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📌 Se não é possível adicionar seus cartões tanto pelo app Carteira quanto pelo aplicativo do banco, primeiro é importante identificar se a dificuldade está relacionada ao iPhone, ao cartão ou ao banco emissor.
✔️ Faça os seguintes testes:
- Verifique se o banco e o cartão são compatíveis com o Apple Pay.
- Reinicie o iPhone e tente adicionar o cartão novamente pela Carteira e pelo aplicativo do banco.
- Se você conhecer alguém que utilize o Apple Pay, faça um teste adicionando um cartão dessa pessoa ao seu iPhone.
❓O cartão da outra pessoa foi adicionado normalmente?
⚠️ Se o teste funcionar, é um forte indicativo de que o Apple Pay está funcionando corretamente no iPhone. Nesse caso, entre em contato com o banco emissor dos seus cartões para verificar se existe alguma restrição ao cadastro. Lembre-se de que nem todos os cartões emitidos por um banco participante são necessariamente compatíveis com o Apple Pay.
🔗 Link oficial de Suporte da Apple:
Resumindo: faça os testes acima e, se um cartão de outro banco ou de outra pessoa funcionar normalmente no seu iPhone, o mais provável é que a análise deva ser feita pelo banco emissor dos seus cartões.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan