Não consigo baixar aplicativos na App store

Olá, Omm!

Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.

📌 Pelo que você descreveu, não ficou claro qual mensagem aparece ao tentar baixar um aplicativo na App Store. Como esta é uma comunidade de usuários, ninguém entrará em contato diretamente com você.

❓ Você pode informar:

• Qual é a mensagem completa exibida na tela?
• Qual versão do iOS está instalada no seu iPhone 7 Plus?
• O problema acontece com todos os aplicativos ou apenas com alguns?

✔️ Vale lembrar que o iPhone 7 Plus é compatível apenas com versões mais antigas do iOS. Por esse motivo, alguns aplicativos podem deixar de ser compatíveis e passar a exigir uma versão mais recente do sistema para instalação.

✔️ Outra possibilidade é existir alguma pendência relacionada à sua Conta Apple, como informações de pagamento, restrições ou um bloqueio temporário, o que também pode impedir novos downloads.

🔗 Link oficial de Suporte da Apple:

• Se o método de pagamento for recusado na App Store ou na iTunes Store - Suporte Apple (PT)

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan

Olá, omm! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

Se não for possível baixar ou atualizar apps no iPhone ou iPad

Tente as etapas abaixo se tiver problemas ao atualizar ou baixar apps da App Store no iPhone ou iPad.

Atualizar manualmente o app

Saiba como atualizar manualmente um app

Adicionar um método de pagamento

Pode ser necessário ter um método de pagamento válido registrado, mesmo que o app que você deseja baixar seja gratuito.

Adicionar um método de pagamento

Resolver problemas no método de pagamento

Se for exibida a mensagem "Problema na cobrança de compra anterior" ou "Verificação necessária"

Priorizar o download

Na tela de Início, mantenha o app pressionado. No menu exibido, selecione Priorizar Download.

Reiniciar o dispositivo

Reinicie o iPhone ou iPad e verifique se é possível baixar ou atualizar apps.

Reiniciar o iPhone

Reiniciar o iPad

Confirmar a idade ou entrar no Compartilhamento Familiar

Em certas regiões ou países, pode ser preciso confirmar a idade ou fazer parte de um grupo de Compartilhamento Familiar para baixar alguns apps.

Saiba como confirmar que é maior de idade

Saiba como participar do Compartilhamento Familiar

Se ainda não for possível baixar ou atualizar apps

Entre em contato com o Suporte da Apple

espero ter ajudado! Tenha um ótimo dia. Atenciosamente, Paulo Brook.