Não estou conseguindo confirmar que sou maior de idade
Pra baixar um jogo estão pedido pra confirmar minha idade, eu já sou de maior mas sempre que vou colocar um cartão ou a minha identidade dá erro
iPhone 13, iOS 27
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Olá, Aline! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
Entendo a sua preocupação, acredito que esse bug pode ser devido à versão beta do iOS que você está utilizando nesse momento, nesse caso, você terá que esperar chegar uma versão oficial do iOS, ou você também pode relatar o problema para o suporte de desenvolvedores. Para verificar a idade, tente seguir as orientações abaixo:
Como confirmar que você é maior de idade
Dependendo do estado, país ou da região, você pode precisar confirmar que é maior de idade ao criar uma Conta Apple, atualizar o software do dispositivo, tentar alterar determinados ajustes de segurança ou tentar baixar ou comprar apps com classificação etária de 18 anos ou mais.
Diversas opções podem estar disponíveis para confirmar que você é maior de idade:
- Informações da Conta Apple existente — A Apple pode solicitar informações associadas à sua conta, incluindo se você tem um cartão de crédito registrado ou há quanto tempo você tem uma Conta Apple, para ajudar a confirmar que você é maior de idade.
- Usar um cartão de crédito: você pode adicionar um cartão de crédito à Conta Apple para confirmar que é maior de idade. Se usar um cartão de crédito, você terá a opção de adicioná-lo como método de pagamento para a Conta Apple. Se você não o adicionar como método de pagamento, seu cartão de crédito não será armazenado. Cartões de débito não estão qualificados.
- Escanear sua identidade: você pode escanear seu passaporte (disponível em Singapura, no Reino Unido e no Texas nos Estados Unidos)*, sua carteira de habilitação ou documento de identidade oficial emitido pelo governo para confirmar que é maior de idade. Para garantir que você escaneie sua identidade corretamente, esteja em um local bem iluminado (dentro de casa funciona melhor). Coloque a identidade em um fundo neutro e evite brilho. Certifique-se de que a imagem do seu documento de identidade esteja clara e com foco antes de enviar. A Apple e seus provedores de serviço usam a imagem do seu documento de identidade para confirmar que você é maior de idade e evitar fraudes. A imagem do seu documento de identidade é mantida por um curto período para concluir esse processo e, em seguida, é apagada.
espero ter ajudado! Atenciosamente, Paulo Brook.