Teclado Bluetooth não conecta ao MacBook Pro M5 Pro

Olá, Elmorelli!

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🚩 Pelo seu relato, o mouse Bluetooth foi conectado normalmente ao MacBook Pro, mas o teclado não. Isso indica que, em princípio, o Bluetooth do Mac está funcionando, e o próximo passo é identificar se o problema está no teclado, no pareamento ou na compatibilidade.

✔️ Faça estes testes:

• Acesse Ajustes do Sistema > Bluetooth e verifique se o teclado aparece na lista de dispositivos disponíveis.
• Caso apareça, selecione-o e tente concluir a conexão.
• Caso não apareça, coloque o teclado em modo de pareamento conforme as instruções do fabricante e mantenha-o próximo ao Mac durante a busca.
• Se o teclado já tiver sido pareado anteriormente com outro computador, tablet ou celular, remova esse pareamento ou desligue o Bluetooth desse dispositivo antes de tentar conectá-lo novamente.

❓ Para direcionar melhor o diagnóstico, poderia informar:

1. Qual é a marca e o modelo do teclado Bluetooth?
2. O teclado é novo ou já era utilizado anteriormente?
3. Você conseguiu testar esse teclado em outro computador ou celular para confirmar se ele entra em modo de pareamento normalmente?
4. O teclado aparece na lista de dispositivos Bluetooth do Mac ou nem chega a ser localizado?

🔗 Link oficial de Suporte da Apple:

• Conecte um dispositivo Bluetooth ao Mac - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: como o mouse Bluetooth já funciona normalmente, é importante verificar se o teclado está sendo detectado pelo Mac e confirmar sua marca, modelo e funcionamento em outro dispositivo. Essas informações ajudarão a identificar se o problema está no teclado, no pareamento ou na compatibilidade.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan

Olá novamente, Elmorelli!

Obrigado pelas informações. Elas ajudam bastante no diagnóstico.

📌 Como o teclado funciona normalmente no seu Mac M2, aparece na lista de dispositivos Bluetooth do MacBook Pro M5, mas desaparece ao tentar conectar, é pouco provável que o problema esteja no teclado.

✔️ Eu faria mais alguns testes:

• No Mac M2, acesse Ajustes do Sistema > Bluetooth e selecione a opção para esquecer (remover) o teclado da lista de dispositivos pareados.
• Desligue o Bluetooth do Mac M2 para garantir que ele não tente reconectar automaticamente ao teclado.
• Reinicie o MacBook Pro M5.
• No MacBook Pro M5, acesse Ajustes do Sistema > Bluetooth e tente realizar o pareamento novamente.

• Se o comportamento continuar, acesse Ajustes do Sistema > Bluetooth, remova qualquer registro existente desse teclado, caso apareça, e tente um novo pareamento.

📌 O fato de o teclado desaparecer ao tentar conectar sugere que o processo de pareamento é iniciado, mas não é concluído corretamente. Como ele funciona em outro Mac, o problema parece estar relacionado ao vínculo Bluetooth entre esse teclado e o MacBook Pro M5.

Resumindo: como o teclado funciona normalmente em outro Mac e é localizado pelo MacBook Pro M5, eu tentaria primeiro remover qualquer vínculo Bluetooth existente, impedir que o Mac M2 reconecte automaticamente ao teclado e realizar um novo pareamento no M5.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan