Não consigo muda o configuração de idade

Olá, adson194!

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🚩 Pelo seu relato, entendi que você está tentando alterar uma configuração relacionada à idade na sua Conta Apple. Durante esse processo, o sistema solicita um cartão de crédito e, ao tentar utilizar a opção de verificar sua identidade, é exibido um erro.

📌 A solicitação de um método de pagamento ou da verificação de identidade pode ocorrer como uma etapa de segurança ao alterar determinadas informações da Conta Apple.

✔️ Antes de prosseguirmos, faça esta verificação:

• Acesse Ajustes > seu nome > Dados Pessoais e confirme se é nessa tela que a solicitação do cartão ou o erro de verificação aparece.
• Caso exista a opção Verificar Identidade, tente novamente utilizando uma conexão Wi-Fi diferente ou dados móveis para verificar se o comportamento se repete.

❓ Para direcionar melhor o diagnóstico, poderia informar:

• Você está tentando alterar a data de nascimento da Conta Apple ou outra configuração relacionada à idade?
• Qual é a mensagem de erro exibida quando a verificação de identidade falha?
• A sua Conta Apple faz parte de um grupo de Compartilhamento Familiar?

🔗 Link oficial de Suporte da Apple:

• Atualizar o aniversário associado a uma conta Apple - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: neste momento, o mais importante é identificar exatamente qual configuração você está tentando alterar e qual erro é apresentado durante a verificação de identidade. Essas informações ajudarão a indicar o procedimento mais adequado.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan

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Visão geral criada por IA

Para mudar a idade na sua Conta Apple (antigo ID Apple), acesse Ajustes > [seu nome] > Informações Pessoais. Se não conseguir alterar diretamente, os motivos mais comuns envolvem restrições de idade infantil ou bloqueios do Tempo de Uso.

Motivos comuns e soluções

• Conta de menor de idade: Se a conta estiver registrada como uma criança, a data não pode ser alterada livremente pelo próprio jovem; o ajuste precisa ser feito pelo organizador do grupo de Compartilhamento Familiar ou Atualizar o aniversário associado a uma conta Apple - Suporte da Apple (BR)
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• Bloqueio por Tempo de Uso: Restrições ativas no aparelho podem impedir alterações na conta. Vá em Ajustes > Tempo de Uso, toque em Alterar Código do Tempo de Uso e desative-o temporariamente. 
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• Alteração via Web: Se o aplicativo no iPhone der erro, tente entrar na sua conta pelo navegador acessando o site oficial da Conta Apple para modificar a data de nascimento nas opções de perfil. 

Espero ter ajudado!

Atenciosamente

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