Migrar Android para iOS (Erro ao transferir WhatsApp)

Olá, Mylena15!

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🚩 Pelo que entendi, você está migrando do Redmi Note 8 para um iPhone 17 Pro Max utilizando o app Migrar para iOS, porém a transferência do WhatsApp sempre falha por volta de 75%. Como você precisa manter o histórico das conversas de trabalho, ainda não concluiu a configuração do WhatsApp no iPhone.

📌 Esse tipo de falha pode ocorrer durante a migração do WhatsApp por diferentes fatores, como versões desatualizadas, interrupções na comunicação entre os aparelhos, espaço insuficiente ou um volume muito grande de dados para ser transferido.

✔️ Antes de realizar uma nova tentativa, recomendo verificar:

• 🔄 Se há atualizações disponíveis para o Android, para o iPhone, para o aplicativo Migrar para iOS e para o WhatsApp em ambos os aparelhos.
• Confirme que o WhatsApp continua funcionando normalmente no Android e que todas as conversas ainda estão presentes.
• Mantenha os dois aparelhos conectados à mesma rede Wi-Fi e, se possível, ligados ao carregador durante toda a transferência.
• Desative temporariamente VPN, economia de bateria ou aplicativos que possam interromper a conexão durante a migração.
• Verifique se o iPhone possui espaço de armazenamento suficiente para receber todos os dados.
• Reinicie os dois aparelhos antes de iniciar uma nova tentativa.
• Caso o WhatsApp contenha muitas mídias que não sejam mais necessárias, considere removê-las do Android antes de iniciar outra migração. Reduzir o volume de dados pode ajudar quando a transferência falha repetidamente sempre no mesmo ponto.

⚠️ Se o WhatsApp já tiver sido configurado no iPhone, será necessário apagá-lo e reiniciar o processo. A transferência utilizando o app Migrar para iOS só pode ser realizada durante a configuração inicial do WhatsApp no iPhone.

❓ Apenas para entendermos melhor o seu caso:

• O erro ocorre sempre exatamente por volta de 75% ou a porcentagem varia?
• O WhatsApp continua funcionando normalmente no Redmi Note 8, com todas as conversas disponíveis?
• O iPhone ainda está em processo de configuração ou o WhatsApp já chegou a ser ativado nele?

⚠️ Se, mesmo após realizar todas as verificações acima, a migração do WhatsApp continuar falhando repetidamente no mesmo ponto, é recomendável entrar em contato com o suporte oficial do WhatsApp, pois a falha pode estar relacionada ao próprio processo de importação do aplicativo e não ao iPhone ou ao app Migrar para iOS.

🔗 Link oficial de Suporte da Apple:

• Mudar do Android para o iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)

🔗 Suporte oficial da Meta:

• Central de Ajuda do WhatsApp
• Fale com o WhatsApp

Resumindo: como a falha ocorre sempre aproximadamente na mesma etapa, vale revisar as atualizações, reduzir a quantidade de dados a serem transferidos, confirmar que o WhatsApp permanece íntegro no Android e tentar novamente. Com as respostas às perguntas acima, será possível direcionar melhor o próximo passo.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan

Olá novamente, Mylena15!

Obrigado pelas informações.

📌 Como o WhatsApp continua funcionando normalmente no Android, o histórico está preservado e a transferência falha repetidamente entre 73% e 77%, mesmo após reduzir o tamanho dos dados e repetir o procedimento diversas vezes, tudo indica que o problema está no próprio processo de migração do WhatsApp, e não nos seus dados.

✔️ Antes de abrir um chamado, sugiro verificar se a sua versão do WhatsApp disponibiliza a opção de transferir diretamente as conversas para um iPhone. Esse procedimento é orientado pelo próprio WhatsApp e pode ser uma alternativa ao processo realizado pelo app Migrar para iOS.

🔗 Suporte oficial do WhatsApp:

• Como transferir conversas do Android para o iPhone

⚠️ Caso essa opção também não funcione, recomendo entrar em contato com o suporte oficial do WhatsApp, pois é o próprio aplicativo que gerencia a importação do histórico de conversas. Como o WhatsApp permanece íntegro no Android e a falha ocorre sempre durante a importação, eles terão mais recursos para analisar esse comportamento específico.

Resumindo: como as verificações básicas já foram realizadas e o erro persiste sempre na mesma etapa, vale tentar o procedimento de transferência recomendado pelo próprio WhatsApp. Se o problema continuar, o próximo passo é acionar o suporte oficial do aplicativo.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan

Olá!

Infelizmente você não está sozinha. Diariamente tem pessoas com problemas ao tentar fazer esse procedimento.

O WhatsApp é muito problemático então resta tentar um passo de cada vez.

• Primeiro de tudo é garantir um backup em nuvem;
• Verificar se o aparelho novo tem a mesma capacidade de memória ou mais.
• Deletar o máximo que puder de conversas desnecessárias, principalmente vídeos que ocupam muita memória;
• Tentar novamente.
• Se não der verifique se seu App do WhatsApp libera a função para transferir direto para um iPhone (isso evitaria ter que usar o Migrar para iPhone)

Se nada der certo recomendo entrar em contato com o WhatsApp

Fale com o WhatsApp: https://www.whatsapp.com/contact/noclient?lang=pt_BR

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