Explosão iPad fumaça e pó preto

Olá, carmen89!

Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.

Espero que você esteja em segurança. Pelo seu relato, essa situação realmente merece atenção imediata.

🚩 Pelo que você descreveu, o iPad apresentou uma falha grave, com emissão de fumaça e liberação de um pó preto. A prioridade neste momento é garantir a sua segurança e a das pessoas que estavam no local.

📌 A fumaça e os resíduos liberados por uma bateria de íons de lítio danificada podem causar irritação. Por isso, o mais importante agora é afastar qualquer risco e observar se houve algum sintoma após a exposição.

✔️ Recomendo que:

• Afaste-se do ambiente onde ocorreu a emissão de fumaça e mantenha o local bem ventilado, abrindo portas e janelas, se isso puder ser feito com segurança.
• Não manuseie o iPad até que ele esfrie completamente.
• Não tente ligar, carregar ou reutilizar o dispositivo.
• Se o iPad continuar emitindo fumaça, calor ou houver risco de incêndio, acione imediatamente o Corpo de Bombeiros.

⚠️ Caso você ou qualquer outra pessoa tenha inalado uma quantidade significativa de fumaça ou apresente sintomas como dificuldade para respirar, tosse intensa, irritação nos olhos, tontura ou mal-estar, procure atendimento médico imediatamente ou entre em contato com o serviço de emergência da sua região.

⚠️ Depois que a situação estiver controlada e em segurança, entre em contato com o Suporte da Apple para que o ocorrido seja registrado e o dispositivo seja avaliado.

Acesse o site para iniciar uma solicitação de suporte.

Resumindo: neste momento, a prioridade é a sua segurança. Ventile o ambiente, não utilize o iPad novamente e procure atendimento médico imediatamente caso apresente qualquer sintoma após a exposição à fumaça ou aos resíduos.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan

Olá, carmen89.

Obrigada por participar da Comunidade de Suporte da Apple.

Segundo a sua descrição, recomendo que você entre em contato diretamente com o suporte da Apple. Acesse o site para iniciar uma solicitação de suporte.

Tenha um bom dia.