even after proper login with 2FA, still asking be to subscribe when I am already a subsciber, very frustrating, work perfectly on my apple devices, acting like this on android only, looks like prejudice with other OSs, I've paied for service not for an apple only service.
Pixel6a, Android 17
Olá, allanRJ!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Esta é a Comunidade de Suporte da Apple em português. Se possível, publique suas próximas mensagens em português para facilitar que outros usuários possam ajudá-lo. Caso prefira continuar em inglês, você também pode utilizar a Comunidade de Suporte da Apple em inglês.
🚩 Entendi que sua assinatura funciona normalmente nos dispositivos Apple, porém, ao tentar utilizá-la em um dispositivo Android, o aplicativo solicita uma nova assinatura mesmo após você iniciar sessão com a mesma Conta Apple e concluir a autenticação de dois fatores.
📌 Esse comportamento não é esperado. Em muitos casos, ele está relacionado ao uso de uma Conta Apple diferente, à necessidade de restaurar a assinatura no aplicativo ou a uma falha de sincronização.
✔️ Recomendo realizar os seguintes testes:
⚠️ A autenticação de dois fatores apenas confirma a identidade da Conta Apple. O aplicativo ainda precisa reconhecer corretamente a assinatura vinculada a essa mesma conta.
🔗 Link oficial de Suporte da Apple:
🔗 Comunidade de Suporte da Apple em inglês:
Resumindo: confirme que o Android está utilizando exatamente a mesma Conta Apple da assinatura, faça uma nova sessão no aplicativo e procure pela opção de restaurar compras, se disponível. Se o problema persistir, informe qual serviço Apple está tentando utilizar para que seja possível orientar os próximos passos.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, allanRJ!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
📌 Esta é a Comunidade de Suporte da Apple em português. Se possível, publique suas próximas mensagens em português para facilitar que outros usuários possam ajudá-lo. Caso prefira continuar em inglês, você também pode utilizar a Comunidade de Suporte da Apple em inglês.
🚩 Entendi que sua assinatura funciona normalmente nos dispositivos Apple, porém, ao tentar utilizá-la em um dispositivo Android, o aplicativo solicita uma nova assinatura mesmo após você iniciar sessão com a mesma Conta Apple e concluir a autenticação de dois fatores.
📌 Esse comportamento não é esperado. Em muitos casos, ele está relacionado ao uso de uma Conta Apple diferente, à necessidade de restaurar a assinatura no aplicativo ou a uma falha de sincronização.
✔️ Recomendo realizar os seguintes testes:
⚠️ A autenticação de dois fatores apenas confirma a identidade da Conta Apple. O aplicativo ainda precisa reconhecer corretamente a assinatura vinculada a essa mesma conta.
🔗 Link oficial de Suporte da Apple:
🔗 Comunidade de Suporte da Apple em inglês:
Resumindo: confirme que o Android está utilizando exatamente a mesma Conta Apple da assinatura, faça uma nova sessão no aplicativo e procure pela opção de restaurar compras, se disponível. Se o problema persistir, informe qual serviço Apple está tentando utilizar para que seja possível orientar os próximos passos.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
won't work on android
