Meu telefone tem problema de não aceitar entrar nas aplicações
Meu telefone não aceita entrar nas aplicações
pior quando inicie
Pergunta marcada como
Olá, criscilda!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
🚩 Entendi que o seu iPhone não está conseguindo abrir os aplicativos. Como existem diferentes causas para esse comportamento, precisamos identificar um pouco melhor a origem do problema.
✔️ Recomendo realizar os seguintes testes:
- Reinicie o iPhone e tente abrir novamente um dos aplicativos que apresenta o problema.
- Verifique se o iPhone possui espaço livre em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone. Quando o armazenamento está muito cheio, alguns aplicativos podem deixar de funcionar corretamente.
- Acesse Ajustes > Geral > Atualização de Software e confirme se existe alguma atualização do iOS disponível.
- Abra a App Store, toque na sua foto de perfil e verifique se há atualizações disponíveis para os aplicativos.
- Se o problema ocorrer apenas com um aplicativo específico, apague-o, reinicie o iPhone e instale-o novamente pela App Store. Antes disso, confirme se esse aplicativo não possui dados armazenados apenas localmente para evitar perda de informações.
❓ Para ajudar a direcionar melhor o diagnóstico, poderia informar:
- Qual é o modelo do seu iPhone?
- Qual versão do iOS está instalada?
- O problema acontece com todos os aplicativos ou apenas alguns?
- Quando tenta abrir um aplicativo, ele fecha imediatamente, fica carregando ou aparece alguma mensagem de erro?
- Esse comportamento começou após alguma atualização do iOS ou aconteceu de repente?
🔗 Link oficial de Suporte da Apple:
Resumindo: primeiro vale verificar espaço disponível, atualizações do iOS e dos aplicativos e identificar se o problema ocorre em todos os apps ou apenas em alguns. Com as respostas às perguntas acima será possível direcionar melhor os próximos passos.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan