Quero bloquear meu iPhone fui roubada

Olá, adrielle128!

Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.

🚩 Lamento pelo que aconteceu. Como os assaltantes tiveram acesso ao seu iPhone e também à senha de desbloqueio, é importante agir o quanto antes para proteger sua Conta Apple e seus dados.

✔️ Recomendo seguir esta ordem:

• Acesse o app Buscar em outro dispositivo Apple ou entre em https://www.icloud.com/find e marque o iPhone como perdido. Isso bloqueia o aparelho, exibe uma mensagem na tela, suspende os cartões do Apple Pay e dificulta o uso do dispositivo por terceiros.
• Caso ainda tenha acesso à sua Conta Apple, altere imediatamente a senha em https://account.apple.com/.
• Entre em contato com sua operadora para solicitar o bloqueio do chip (SIM/eSIM), evitando que o número seja utilizado para receber códigos de verificação.
• Se havia aplicativos bancários instalados, entre em contato com cada instituição financeira para solicitar o bloqueio preventivo do acesso e verificar se houve alguma movimentação indevida.
• Registre um boletim de ocorrência e, se possível, informe o IMEI do aparelho.

⚠️ Fique atenta também a tentativas de phishing. Após um roubo, é comum criminosos enviarem SMS, e-mails, mensagens ou realizarem ligações se passando pela Apple, bancos ou operadoras para tentar obter sua senha, códigos de verificação ou induzi-la a remover o dispositivo da sua Conta Apple. Nunca informe esses dados nem acesse links recebidos por mensagens sem confirmar a origem.

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Se o iPhone ou iPad for perdido ou roubado - Suporte da Apple (BR)
• Reconhecer e evitar esquemas de engenharia social, incluindo mensagens de phishing, ligações de suporte falsas e outras fraudes - Suporte da Apple (BR)

📚 Dica de usuário da Comunidade de Suporte da Apple:

• iPhone roubado: o que fazer primeiro - Comunidade da Apple

Resumindo: o primeiro passo é colocar o iPhone em Modo Perdido pelo Buscar. Em seguida, altere a senha da sua Conta Apple, bloqueie o chip junto à operadora, contate seus bancos e fique atenta a tentativas de phishing. Essas medidas ajudam a reduzir significativamente o risco de acesso indevido aos seus dados.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan