ipone 13 sem wifi e sem rede movel

Olá, francisca251!

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🚩 Entendi que o seu iPhone 13 está sem Wi-Fi e sem rede móvel, e você gostaria de finalizar a sessão da Conta Apple ou fazer um backup do aparelho.

📌 Como o iPhone está sem conexão com a internet, algumas funções podem não ser concluídas, como o backup pelo iCloud e, em alguns casos, a finalização da sessão da Conta Apple, principalmente se o recurso Buscar estiver ativado.

✔️ Recomendo realizar os seguintes testes:

• Verifique se o problema ocorre tanto no Wi-Fi quanto na rede móvel ou se apenas um deles deixou de funcionar.
• Reinicie o iPhone e verifique se as conexões voltam a funcionar.
• Acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede. Depois, teste novamente o Wi-Fi e a rede móvel.
• Se você tiver acesso a um computador Mac ou Windows, faça um backup local utilizando o Finder (macOS) ou o app Dispositivos Apple/iTunes (Windows). Esse procedimento não depende do iCloud.
• Após restabelecer a conexão com a internet, tente finalizar a sessão da Conta Apple novamente, se ainda for necessário.

❓ Apenas para entendermos melhor:

• O Wi-Fi aparece desativado, fica em cinza ou apenas não encontra nenhuma rede?
• A rede móvel também não funciona com outros chips ou você testou apenas o seu?

⚠️ Se o Wi-Fi e a rede móvel deixaram de funcionar ao mesmo tempo, pode haver uma falha de software ou até mesmo de hardware. As respostas acima ajudarão a direcionar melhor o diagnóstico.

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Se não for possível conectar-se ao Wi-Fi no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)
• Se aparecer a mensagem SOS, Sem Serviço ou Buscando no iPhone ou no iPad - Suporte da Apple (BR)
• Sobre backups criptografados no iPhone, iPad ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)
• Como fazer backup do iPhone ou iPad no Mac - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: como o iPhone está sem Wi-Fi e sem rede móvel, primeiro é importante tentar restabelecer alguma forma de conexão. Enquanto isso, se precisar preservar seus dados, um backup local em um computador é a alternativa mais indicada.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan