Olá, heloisantos!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
🚩 Entendi que o seu iPhone 16, com apenas três meses de uso, está aquecendo com frequência, inclusive durante tarefas simples. Você comentou ainda que, ao assistir vídeos, o aparelho aqueceu a ponto de derreter parte da capinha.
📌 É normal que o iPhone aqueça em algumas situações, como durante o carregamento, atualizações do sistema, restauração de backup ou uso intenso de aplicativos. No entanto, um aquecimento capaz de deformar ou derreter parte de uma capinha merece atenção e deve ser investigado.
✔️ Recomendo realizar os seguintes testes:
- Acesse Ajustes > Bateria e verifique quais aplicativos apresentam maior consumo de bateria. Isso pode ajudar a identificar algum aplicativo funcionando em segundo plano de forma anormal.
- Verifique quanto espaço livre existe no iPhone. Procure manter, sempre que possível, cerca de 10 GB livres para que o sistema possa trabalhar com mais folga.
- Observe se o aquecimento acontece apenas durante o carregamento, apenas em determinados aplicativos ou também durante tarefas simples, como navegar na internet.
- Evite utilizar o iPhone de forma intensa enquanto ele estiver carregando.
- Se utilizar capinha, faça um teste temporariamente sem ela para verificar se há melhora na dissipação de calor.
- 🔄 Verifique se existe alguma atualização do iOS disponível em Ajustes > Geral > Atualização de Software.
- Reinicie o iPhone e monitore o comportamento por alguns dias após esses testes.
❓ Apenas para entendermos melhor:
- O aquecimento ocorre somente enquanto o iPhone está carregando ou também quando está apenas em uso?
- Qual carregador e cabo você utiliza (Apple ou certificados/MFi)?
- Quanto de armazenamento livre o iPhone possui atualmente?
⚠️ Se o iPhone continuar apresentando aquecimento excessivo durante tarefas simples, principalmente a ponto de deformar ou derreter parte da capinha, mesmo após esses testes, o ideal é interromper o uso durante o carregamento e procurar uma avaliação em um Centro de Serviço Autorizado Apple, já que esse comportamento não é esperado em condições normais.
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
Resumindo: algum aquecimento pode ser normal em determinadas situações, mas não a ponto de deformar uma capinha. Verifique o consumo de bateria, o espaço livre, os hábitos de uso e de carregamento e observe se o comportamento persiste. Caso continue ocorrendo, uma avaliação técnica será o próximo passo mais indicado.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan