Olá, elis116!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
🚩 Entendi que o seu iPhone 11 já foi apagado e está mostrando a mensagem “iPhone bloqueado pelo proprietário”. Você é a proprietária da Conta Apple vinculada ao aparelho e, pelo Buscar, solicitou a remoção, mas o sistema informa que o dispositivo será removido somente em 6 de setembro de 2026. Você deseja concluir a remoção para poder entregar o iPhone a outra pessoa.
📌 Como você é a proprietária da Conta Apple, o Bloqueio de Ativação pode ser removido por você. A Apple informa que, depois de apagar o dispositivo pelo Buscar, é possível selecionar “Remover Este Dispositivo”. Quando o dispositivo é removido, o Bloqueio de Ativação é desativado e outra pessoa pode ativá-lo com a própria Conta Apple.
✔️ Como o iPhone já foi apagado, o próximo passo é verificar pelo Buscar se a opção de remoção do dispositivo está disponível. Essa é a etapa que permite retirar o Bloqueio de Ativação e deixar o aparelho pronto para ser utilizado por outra pessoa:
- Acesse https://www.icloud.com/find e inicie sessão com a mesma Conta Apple vinculada ao iPhone.
- Selecione o iPhone 11 na lista de dispositivos.
- Confirme se o apagamento remoto já foi concluído.
- Depois que o aparelho estiver apagado, verifique se aparece a opção “Remover Este Dispositivo”.
- Se essa opção estiver disponível, utilize-a para remover o iPhone da sua conta e desativar o Bloqueio de Ativação.
⚠️ A informação de que o dispositivo será removido somente em 6 de setembro não corresponde ao procedimento normal descrito pela Apple para remover o Bloqueio de Ativação após o apagamento. Por isso, eu não recomendaria simplesmente aguardar essa data sem antes entender por que essa espera foi apresentada.
❓ Para conseguirmos identificar o que está acontecendo:
- Você iniciou alguma recuperação da sua Conta Apple recentemente?
- Essa data de 6 de setembro aparece diretamente no app Buscar/iCloud.com ou você recebeu essa informação por e-mail ou mensagem?
- Ao selecionar o iPhone no Buscar, o apagamento já aparece como concluído e existe alguma opção “Remover Este Dispositivo”?
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
Resumindo: como você é a proprietária da Conta Apple e o iPhone já foi apagado, normalmente é possível remover o Bloqueio de Ativação pelo Buscar sem precisar esperar semanas. Como o seu sistema está mostrando uma data futura para a remoção, precisamos identificar exatamente o que está gerando essa espera antes de orientar qualquer outro procedimento.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan