Eu queria saber aonde comprei o meu celular

Olá, Iasmim13!

Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.

🚩 Entendi que você perdeu a nota fiscal do seu iPhone e não se lembra em qual loja ou site o aparelho foi comprado.

📌 O iPhone não registra em qual estabelecimento ele foi adquirido, então não existe um local nos ajustes do aparelho onde seja possível consultar essa informação. Nesse caso, a melhor alternativa é tentar reconstruir a compra a partir dos seus próprios registros.

✔️ Você pode tentar:

• Pesquise no seu e-mail por termos como “iPhone”, “Apple”, “nota fiscal”, “pedido”, “compra” ou pelo modelo do aparelho. Se a compra foi pela internet, é bastante provável que tenha recebido algum e-mail relacionado ao pedido ou à nota fiscal.
• Se costuma comprar pela internet, verifique o histórico de pedidos das contas que utiliza, como Amazon, Mercado Livre, Magalu, Casas Bahia, Fast Shop ou outras lojas onde costuma comprar.
• Se a compra foi realizada em uma loja física, procure nos seus e-mails por mensagens da loja, inclusive comprovantes ou cadastros realizados no momento da compra.
• Se pagou com cartão, consulte as faturas antigas e procure uma cobrança que possa corresponder à compra. O nome que aparece na fatura muitas vezes permite identificar a loja; se não reconhecer, pesquise esse nome na Internet.
• Se souber pelo menos o mês e o ano aproximados da compra, ou melhor ainda a data aproximada, isso pode facilitar bastante a procura nos e-mails e nas faturas.

⚠️ Não é necessário publicar aqui números de cartão, CPF, endereço, e-mail ou outros dados pessoais para tentar descobrir a loja.

📌 Infelizmente, se a nota fiscal não estiver mais disponível e você não encontrar nenhum registro da compra, não há uma ferramenta no iPhone ou na Conta Apple que permita consultar onde o aparelho foi vendido. A localização da compra precisará ser identificada a partir dos seus próprios registros.

Resumindo: comece pelos seus e-mails, históricos de compras das lojas que costuma utilizar e faturas do cartão. Se conseguir determinar aproximadamente quando comprou o iPhone, a busca ficará muito mais fácil.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan