Eu comprei 2 gift card recentemente um dele era no valor de 20 reais eu ativei o código e o dinheiro foi creditado na hora na minha conta com ele fiz uma compra de 5,90 sobrou 14,10, dps comprei outro gift card no valor de 25 reais fui normalmente ativar o código apareceu que o código foi ativado com sucesso mais os 25 reais não caiu na minha conta já tem horas. E até agora nada só quero meus 25 reais pow. Preciso do suporte
Olá, ferreira129!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
🚩 Entendi que você resgatou um gift card de R$ 25,00 e recebeu a confirmação de que o código foi ativado com sucesso, mas o valor ainda não apareceu no saldo da sua Conta Apple, mesmo depois de algumas horas.
📌 Como o código foi aceito, mas o crédito não apareceu, vale primeiro confirmar se o resgate foi realizado na Conta Apple correta e verificar novamente o saldo.
✔️ Vale conferir:
⚠️ Não publique aqui o código do gift card ou fotos que mostrem o código, mesmo que ele já tenha sido resgatado. Também evite compartilhar comprovantes com dados pessoais ou informações de pagamento.
📌 Se o código foi realmente informado como resgatado com sucesso, mas o saldo continuar sem aparecer, a Comunidade não consegue consultar a sua conta para verificar o que aconteceu com esse crédito. Nesse caso, será necessário buscar ajuda diretamente com a Apple.
🔗 Link oficial de Suporte da Apple:
Resumindo: confirme a Conta Apple utilizada no resgate, confira novamente o saldo e guarde o gift card e o comprovante. Se os R$ 25,00 continuarem sem aparecer mesmo após o resgate ter sido confirmado, será necessário que a Apple verifique a situação diretamente na sua conta.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
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SilverMan
Comprei 2 gift card
