Sem conseguir ligar o roaming no iPhone porque o botão simplesmente não aparecia em nenhum menu. Depois de muitas chamadas para a operadora, e sem conseguir ter internet fora do meu país, consegui depois de muitas pesquisas descobrir a solução para o problema, que foi apagar um eSIM já desativado. Assim que apaguei, apareceu a opção de ligar roaming de dados.
iPhone 13 Pro, iOS 26
Olá, adi789!
Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando soluções e experiências.
🚩 Entendi que a opção de Roaming de Dados não aparecia no seu iPhone 13 Pro e que, depois de remover um eSIM que já estava desativado, a opção voltou a aparecer normalmente. Você chegou a procurar ajuda com a operadora antes de encontrar essa solução.
📌 É um relato interessante para ficar registrado na Comunidade, principalmente porque o problema aparentemente estava relacionado à presença de um eSIM desativado no aparelho. Em situações semelhantes, a configuração de duas linhas pode ser relevante, já que o iPhone apresenta opções de dados celulares individualmente para cada linha.
✔️ Para quem encontrar um problema parecido, vale verificar:
❓ Para deixar o seu relato ainda mais completo e ajudar quem pesquisar por esse problema no futuro, você poderia confirmar:
📌 Obrigado por compartilhar a solução que encontrou. Esse tipo de retorno é especialmente útil porque registra um procedimento que pode não ser óbvio para quem enfrentar exatamente o mesmo comportamento.
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
Resumindo: em problemas relacionados ao Roaming de Dados, vale verificar primeiro a linha correta, as configurações de Dual SIM, os ajustes da operadora e a conexão com a rede. No seu caso, a remoção do eSIM desativado resolveu o problema, e confirmar os detalhes da configuração ajudará a tornar esse relato ainda mais útil para outros usuários.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
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Sem opção de serviços de roaming
