iPhone desativado

preciso saber se aconteceu com alguém esse poblema de desativar o iPhone , fui restaurar apareceu esse erro e como resolveram

iPhone 12, iOS 26

Publicado em 11/08/2026 19:01

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Publicado em 12/08/2026 10:00

Olá, Keron! Estava com o mesmo problema desde o dia 10/08. Não conseguia acesso a absolutamente nada. A única forma que consegui resolver foi entrando no suporte da apple via chamada telefônica (o suporte via chat não ajudou). A atendente verificou toda minha conta, houve o compartilhamento de tela para ela ver o erro que aparecia (em partes de digitar a senha, o compartilhamento era encerrado por questões de privacidade), e, após todos os procedimentos indicados por ela, consegui resolver o problema! Mas, caso você não consiga entrar em contato via suporte digital, a própria atendente me informou para ir até uma agência apple autorizada para obter a resolução caso viesse a acontecer novamente. Geralmente você consegue marcar uma data e um horário via web de qualquer celular (não necessariamente aparelhos apple) e adicionar sua localização para encontrar a agencia mais próxima. Lá eles irão te orientar e tenho certeza que esse problema será resolvido! Te desejo boa sorte e, caso dê certo, me avise por aqui :D

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12/08/2026 10:00 em resposta a Keron357

Olá, Keron! Estava com o mesmo problema desde o dia 10/08. Não conseguia acesso a absolutamente nada. A única forma que consegui resolver foi entrando no suporte da apple via chamada telefônica (o suporte via chat não ajudou). A atendente verificou toda minha conta, houve o compartilhamento de tela para ela ver o erro que aparecia (em partes de digitar a senha, o compartilhamento era encerrado por questões de privacidade), e, após todos os procedimentos indicados por ela, consegui resolver o problema! Mas, caso você não consiga entrar em contato via suporte digital, a própria atendente me informou para ir até uma agência apple autorizada para obter a resolução caso viesse a acontecer novamente. Geralmente você consegue marcar uma data e um horário via web de qualquer celular (não necessariamente aparelhos apple) e adicionar sua localização para encontrar a agencia mais próxima. Lá eles irão te orientar e tenho certeza que esse problema será resolvido! Te desejo boa sorte e, caso dê certo, me avise por aqui :D

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