Fui assaltada dia 09/08 e meu celular estava desbloqueado, depois de uns 10min consegui acionar o modo perdido mas eu estava sem internet. Comprei outro iphone e verifiquei no buscar que consta que o dispositivo roubado será removido no dia 8 de setembro de 2026 mas não fui eu que apertei para remover, certamente foram os bandidos. Como faz para tirar essa remoção?
iPhone 17 Pro Max, iOS 26
Olá, daniely29!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários e compartilhando experiências e soluções.
🚩 Entendi que seu iPhone foi roubado em 09/08, você conseguiu ativar o Modo Perdido cerca de 10 minutos depois, mesmo estando sem internet, e agora o Buscar informa que o dispositivo será removido em 08/09/2026. Você afirma que não solicitou essa remoção.
📌 Existe um detalhe importante nesse caso: a Apple informa que, quando um dispositivo que está off-line é removido do Buscar, ele pode permanecer na lista durante 30 dias antes de desaparecer, mas o Bloqueio de Ativação é removido imediatamente. Por isso, eu não ignoraria essa informação nem presumiria que a data exibida seja apenas uma remoção automática.
✔️ Faça estas verificações imediatamente:
⚠️ A Apple orienta expressamente que, em caso de roubo, não se deve remover o dispositivo do Buscar, porque isso desativa o Bloqueio de Ativação e facilita que outra pessoa apague e revenda o aparelho.
📌 Como você afirma que não solicitou a remoção, eu não tentaria fazer novas alterações no dispositivo roubado pelo Buscar antes de entender exatamente o que está sendo mostrado. Se a remoção já estiver programada e você não encontrar uma opção para cancelá-la, vale entrar em contato diretamente com o Suporte da Apple e informar que o dispositivo foi roubado, que você ativou o Modo Perdido e que não reconhece a solicitação de remoção.
❓ Se puder confirmar:
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
Resumindo: a data de 08/09 é compatível com o período de 30 dias que a Apple informa para a remoção de um dispositivo que estava off-line, mas isso não significa que a remoção tenha sido feita automaticamente nem permite afirmar que foram os ladrões. Como você não reconhece essa solicitação, trate isso como uma questão de segurança da Conta Apple, mantenha o Modo Perdido se ele ainda estiver ativo, revise a conta e procure o Suporte da Apple se não houver uma forma de cancelar a remoção.
Resumindo: a data de 08/09 é compatível com o período de 30 dias que a Apple informa para a remoção de um dispositivo que estava off-line, mas isso não significa que a remoção tenha sido feita automaticamente nem permite afirmar que foram os ladrões. Como você não reconhece essa solicitação, trate isso como uma questão de segurança da Conta Apple, mantenha o Modo Perdido se ele ainda estiver ativo, revise a conta e procure o Suporte da Apple se não houver uma forma de cancelar a remoção.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
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🚩 Entendi que seu iPhone foi roubado em 09/08, você conseguiu ativar o Modo Perdido cerca de 10 minutos depois, mesmo estando sem internet, e agora o Buscar informa que o dispositivo será removido em 08/09/2026. Você afirma que não solicitou essa remoção.
📌 Existe um detalhe importante nesse caso: a Apple informa que, quando um dispositivo que está off-line é removido do Buscar, ele pode permanecer na lista durante 30 dias antes de desaparecer, mas o Bloqueio de Ativação é removido imediatamente. Por isso, eu não ignoraria essa informação nem presumiria que a data exibida seja apenas uma remoção automática.
✔️ Faça estas verificações imediatamente:
⚠️ A Apple orienta expressamente que, em caso de roubo, não se deve remover o dispositivo do Buscar, porque isso desativa o Bloqueio de Ativação e facilita que outra pessoa apague e revenda o aparelho.
📌 Como você afirma que não solicitou a remoção, eu não tentaria fazer novas alterações no dispositivo roubado pelo Buscar antes de entender exatamente o que está sendo mostrado. Se a remoção já estiver programada e você não encontrar uma opção para cancelá-la, vale entrar em contato diretamente com o Suporte da Apple e informar que o dispositivo foi roubado, que você ativou o Modo Perdido e que não reconhece a solicitação de remoção.
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DUVIDAS SOBRE REMOÇÃO DE DISPOSITIVO
