Fiz duas compras com q carteira digital da Apple play e foram cancelada e até hoje não me fizeram o reembolso e a loja mostra que foi enviado pra Apple play

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Receba um reembolso por compras feitas com cartões de crédito ou débito usando o Apple Pay - Suporte da Apple (BR)

Para devolver e obter um reembolso por algo que você comprou usando o Apple Pay, talvez seja necessário fornecer algumas informações adicionais.

As políticas para processamento de reembolso podem variar dependendo do comerciante. Geralmente, você pode devolver compras feitas usando o Apple Pay fornecendo o recibo. Alguns comerciantes podem solicitar mais informações, como os últimos quatro dígitos do número do cartão do Apple Pay usado como método de pagamento. Quando o reembolso é processado pelo comerciante, o valor retorna automaticamente para o cartão de pagamento, mas pode levar vários dias para aparecer no extrato do cartão.

Encontrar o número do cartão do Apple Pay

O número do cartão físico e o número do cartão do Apple Pay são diferentes. Para processar reembolsos de compras feitas usando o Apple Pay, o comerciante pode usar o número do cartão do Apple Pay do cartão de pagamento na Carteira em vez de usar o número do cartão físico de débito ou crédito. Alguns comerciantes podem não solicitar o número do cartão do Apple Pay ou do cartão físico. 

Como encontrar o número do cartão do Apple Pay de um cartão de pagamento no iPhone

1. No iPhone, abra o app Carteira.
2. Toque no cartão que usou para fazer a compra.
3. Toque no botão Mais e em Número do Cartão.

Nesta tela, você pode ver os últimos quatro dígitos do número do cartão do Apple Pay.

Como encontrar o número do cartão do Apple Pay de um cartão de pagamento no Apple Watch

1. No Apple Watch, abra o app Carteira.
2. Toque no cartão que usou para fazer a compra.
3. Deslize para baixo e toque em Detalhes do Cartão.

Nesta tela, você pode ver os últimos quatro dígitos do número do cartão do Apple Pay.

Receba um reembolso em um cartão de pagamento que você usa com o Apple Pay

1. Se o comerciante precisar do cartão de pagamento para processar o reembolso, abra o app Carteira no dispositivo usado para fazer a compra.
2. Toque no cartão que deseja reembolsar.
3. Pressione o botão lateral duas vezes. Talvez seja necessário autenticar com o Face ID, Touch ID ou senha.
4. Segure o dispositivo perto do leitor sem contato.

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Atenciosamente

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