iPhone 16, iOS 26
Olá, DOUGLASDAVILA!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários e compartilhando experiências e soluções.
📌 Entendo a sua frustração, principalmente porque o aparelho já havia passado por um reparo anterior. Porém, é importante separar duas situações: um defeito de fabricação e um dano causado posteriormente por contato com líquido.
📌 A classificação IP68 não significa que o iPhone seja à prova d’água nem que qualquer exposição à água esteja coberta pela garantia. A própria Apple informa que a resistência à água não é permanente, pode diminuir com o desgaste e que danos por líquido não são cobertos pela garantia limitada.
⚠️ No seu caso, existe ainda uma diferença importante entre deixar cair uma pequena quantidade de água sobre um aparelho em uma situação controlada e utilizar o iPhone em uma moto durante uma chuva. Em movimento, o aparelho fica exposto à água atingindo o dispositivo em velocidade, além de vento, pressão e possibilidade de entrada de água por diferentes pontos. Isso é uma condição bem diferente dos testes laboratoriais utilizados para determinar a classificação IP68.
📌 Portanto, o fato de o iPhone ser IP68 não permite concluir que o dano ocorrido depois de andar de moto na chuva deveria necessariamente ser coberto pela garantia. A classificação informa uma condição de resistência determinada em laboratório, não uma garantia contra danos por líquido em qualquer situação.
✔️ Sobre o reparo anterior:
⚠️ Como o aparelho já apresentou entrada de líquido, eu evitaria novas exposições à água. A resistência IP68 não deve ser tratada como uma garantia de que o iPhone permanecerá protegido em qualquer situação de chuva ou contato com líquidos.
📌 A garantia da Apple cobre defeitos de fabricação e de mão de obra em condições normais de uso, mas exclui danos decorrentes de contato com líquidos. Isso não elimina eventuais direitos previstos na legislação de defesa do consumidor, que são uma questão diferente da garantia limitada da Apple.
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
Resumindo: o IP68 não significa que o iPhone seja à prova d’água nem que danos causados por chuva estejam automaticamente cobertos pela garantia. A Apple informa expressamente que danos por líquido não são cobertos pela garantia limitada. Além disso, chuva atingindo o aparelho enquanto você está em uma moto é uma condição de exposição à água significativamente diferente de uma situação controlada. Se você entende que existe relação entre o dano atual e o reparo anterior, vale apresentar a documentação desse reparo e solicitar que essa possibilidade seja analisada separadamente.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
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📌 Entendo a sua frustração, principalmente porque o aparelho já havia passado por um reparo anterior. Porém, é importante separar duas situações: um defeito de fabricação e um dano causado posteriormente por contato com líquido.
📌 A classificação IP68 não significa que o iPhone seja à prova d’água nem que qualquer exposição à água esteja coberta pela garantia. A própria Apple informa que a resistência à água não é permanente, pode diminuir com o desgaste e que danos por líquido não são cobertos pela garantia limitada.
⚠️ No seu caso, existe ainda uma diferença importante entre deixar cair uma pequena quantidade de água sobre um aparelho em uma situação controlada e utilizar o iPhone em uma moto durante uma chuva. Em movimento, o aparelho fica exposto à água atingindo o dispositivo em velocidade, além de vento, pressão e possibilidade de entrada de água por diferentes pontos. Isso é uma condição bem diferente dos testes laboratoriais utilizados para determinar a classificação IP68.
📌 Portanto, o fato de o iPhone ser IP68 não permite concluir que o dano ocorrido depois de andar de moto na chuva deveria necessariamente ser coberto pela garantia. A classificação informa uma condição de resistência determinada em laboratório, não uma garantia contra danos por líquido em qualquer situação.
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⚠️ Como o aparelho já apresentou entrada de líquido, eu evitaria novas exposições à água. A resistência IP68 não deve ser tratada como uma garantia de que o iPhone permanecerá protegido em qualquer situação de chuva ou contato com líquidos.
📌 A garantia da Apple cobre defeitos de fabricação e de mão de obra em condições normais de uso, mas exclui danos decorrentes de contato com líquidos. Isso não elimina eventuais direitos previstos na legislação de defesa do consumidor, que são uma questão diferente da garantia limitada da Apple.
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Resumindo: o IP68 não significa que o iPhone seja à prova d’água nem que danos causados por chuva estejam automaticamente cobertos pela garantia. A Apple informa expressamente que danos por líquido não são cobertos pela garantia limitada. Além disso, chuva atingindo o aparelho enquanto você está em uma moto é uma condição de exposição à água significativamente diferente de uma situação controlada. Se você entende que existe relação entre o dano atual e o reparo anterior, vale apresentar a documentação desse reparo e solicitar que essa possibilidade seja analisada separadamente.
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SilverMan
muita falta de respeito com consumido o que fazem infelizmente gente compra aparelho novo na loja para evitar grandes problemas. Eles ainda arranha parte de trás do meu celular para fazerem reparo. Conclusão o reparo fico pior do que estava agora tenho que anda bolsa plástica pro celular não molhar indignado.
Iphone dentro garantia foi feito reparo camera por defeito proprio de fabrica mesmo depois do reparo com 27 dias peguei chuva andando de moto as 3 cameras ficaram embaçada garantia negou o reparto disse nao cobre se celular e ip 68 nao suportou chuva
