PROBLEMAS COM ATUALIZAÇÃO
Após a atualização ios 26 6.1 o meu dispositivo está totalmente bugado.
A câmera traseira, o flash e a lanterna não estão funcionando.
iPhone 14, iOS 26
Pergunta marcada como
Olá, ester60!
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🚩 Entendi que, depois da atualização para o iOS 26.6.1, a câmera traseira, o flash e a lanterna do seu iPhone 14 deixaram de funcionar.
📌 Como os três recursos pararam de funcionar juntos após a atualização, vale primeiro investigar se existe alguma falha de software antes de considerar um problema de hardware.
✔️ Faça estes testes:
- Feche o app Câmera e abra novamente.
- Reinicie o iPhone e teste novamente a câmera traseira, o flash e a lanterna.
- Teste a câmera frontal e veja se ela funciona normalmente.
- Abra a Central de Controle e tente ligar a lanterna por lá.
- Teste o flash ao tirar uma foto com a câmera traseira.
- Verifique em Ajustes > Geral > Atualização de Software se existe uma atualização mais recente disponível.
- Se estiver utilizando capa ou algum acessório próximo às câmeras, remova-o temporariamente e faça os testes novamente.
- Se o problema continuar, faça um backup dos seus dados e tente Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Esse procedimento não apaga suas fotos, aplicativos ou outros dados pessoais.
- Depois da redefinição, teste novamente a câmera traseira, o flash e a lanterna.
📌 Se mesmo depois de Redefinir Todos os Ajustes os três recursos continuarem sem funcionar, o próximo teste seria mais invasivo: restaure o iPhone e configure-o como um novo iPhone, sem recuperar o backup inicialmente. Isso é importante porque permite verificar se o problema persiste em um sistema limpo, sem trazer novamente configurações ou dados do backup.
⚠️ Antes da restauração, faça um backup atualizado dos seus dados. Depois de configurar o iPhone como novo, utilize-o dessa forma e teste novamente a câmera, o flash e a lanterna antes de recuperar o backup.
📌 Se câmera, flash e lanterna continuarem sem funcionar mesmo com o iPhone configurado como novo, aí sim eu procuraria um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para uma avaliação presencial.
🔗 Link oficial de Suporte da Apple:
❓ Para conseguirmos direcionar melhor:
- A câmera frontal funciona normalmente?
- A lanterna também não acende pela Central de Controle?
- O flash funciona ao tentar tirar uma foto com a câmera traseira?
- O problema começou imediatamente depois da atualização?
- Você já tentou reiniciar o iPhone depois que o problema apareceu?
Resumindo: eu começaria pela reinicialização e pelos testes básicos e, se nada mudar, faria um backup e tentaria Redefinir Todos os Ajustes. Se ainda assim câmera, flash e lanterna continuarem sem funcionar, o próximo teste seria restaurar e configurar o iPhone como novo, sem recuperar o backup. Se o problema persistir mesmo assim, aí o Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) poderá fazer uma avaliação presencial.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan