Olá, Ch1cao!
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🚩 Entendi que você ficou um período sem utilizar a Apple Pencil Pro e, ao voltar a usá-la, o iPad Air 11" (M2) reconhece normalmente a Pencil, mas a bateria permanece em 0% e não aumenta.
📌 Como ela ficou bastante tempo sem uso, uma possibilidade é que a bateria tenha chegado a uma descarga completa. Nesse caso, eu não esperaria necessariamente que a porcentagem começasse a subir imediatamente.
✔️ Eu faria o seguinte:
- Acople corretamente a Apple Pencil Pro ao conector magnético do iPad.
- Deixe a Pencil acoplada por um período mais longo, mesmo que inicialmente continue indicando 0%.
- Depois de algum tempo, verifique novamente se a porcentagem começou a aumentar.
- Se continuar em 0% e não apresentar nenhum sinal de que voltou a carregar, eu não ficaria repetindo os mesmos procedimentos.
📌 Se a bateria tiver chegado a uma descarga muito profunda, pode ser necessário algum tempo até que ela consiga voltar a apresentar carga normalmente. Porém, se depois de permanecer acoplada por um período adequado ela continuar permanentemente em 0%, pode existir uma falha na bateria ou no circuito de carregamento da Pencil.
⚠️ Nesse cenário, não há um procedimento de software que eu recomendaria continuar tentando indefinidamente. A bateria da Apple Pencil não é um componente destinado à substituição pelo usuário.
📌 O próximo passo seria procurar um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para uma avaliação presencial. Eles poderão fazer o diagnóstico da Pencil e determinar se existe falha no acessório e qual é a solução aplicável.
🔗 Link oficial de Suporte da Apple:
❓ Só para confirmar:
- Há quanto tempo aproximadamente a Apple Pencil ficou sem ser utilizada?
- Depois de deixá-la acoplada por algumas horas, ela continua exatamente em 0%?
- Ela ainda funciona para escrever ou desenhar enquanto aparece com 0%?
Resumindo: como ela ficou bastante tempo sem uso, eu primeiro deixaria a Apple Pencil Pro acoplada ao iPad por um período maior para verificar se a bateria consegue sair da descarga completa. Se continuar em 0% sem voltar a carregar, eu partiria para uma avaliação presencial em um AASP, pois pode ser necessário substituir o acessório.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan