proteção de dispositivo roubado

Tenho um Iphone 13, e a função proteção de dispositivo roubado está ativado e não consigo desativar. Como faço para desativar?

iPhone 13, iOS 26

Publicado em 18/08/2026 19:41

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 18/08/2026 21:51

Olá, helen188!


Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.


🚩 A Proteção de Dispositivo Roubado pode impedir que você simplesmente desative o recurso dependendo de onde o iPhone está e de como o “Adiamento de Segurança” foi configurado.


📌 Se a opção estiver configurada para exigir o adiamento somente quando o iPhone estiver longe de locais conhecidos, como sua casa ou trabalho, tente fazer o procedimento estando em um desses locais. Nessa situação, as etapas adicionais de segurança normalmente não são necessárias.


✔️ Para tentar desativar:

  • Acesse Ajustes > Face ID e Código e informe o código do iPhone.
  • Toque em “Proteção de Dispositivo Roubado”.
  • Desative “Proteção de Dispositivo Roubado”.
  • Se aparecer a opção “Iniciar Adiamento de Segurança”, toque nela e siga as instruções apresentadas.
  • Aguarde o período de segurança indicado na tela.
  • Depois do período de espera, faça novamente a autenticação com o Face ID e tente desativar o recurso.
  • Se você estiver fora de um local conhecido, tente novamente quando estiver em casa ou no trabalho, caso a opção esteja configurada para aplicar a proteção somente fora de locais conhecidos.


📌 Se a Proteção de Dispositivo Roubado estiver configurada para “Sempre”, o adiamento de segurança poderá ser exigido mesmo quando você estiver em um local conhecido.


⚠️ Não tente contornar o recurso desativando o Face ID, os Serviços de Localização ou o Buscar. Esses recursos fazem parte das medidas de segurança utilizadas pela Proteção de Dispositivo Roubado.


🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:


Resumindo: se você não consegue simplesmente desligar a Proteção de Dispositivo Roubado, provavelmente o iPhone está exigindo o Adiamento de Segurança. Tente fazer o procedimento em um local conhecido, como sua casa ou trabalho, ou siga o período de espera de uma hora e faça novamente a autenticação com o Face ID quando solicitado.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

SilverMan

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

18/08/2026 21:51 em resposta a helen188

Olá, helen188!


Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.


🚩 A Proteção de Dispositivo Roubado pode impedir que você simplesmente desative o recurso dependendo de onde o iPhone está e de como o “Adiamento de Segurança” foi configurado.


📌 Se a opção estiver configurada para exigir o adiamento somente quando o iPhone estiver longe de locais conhecidos, como sua casa ou trabalho, tente fazer o procedimento estando em um desses locais. Nessa situação, as etapas adicionais de segurança normalmente não são necessárias.


✔️ Para tentar desativar:

  • Acesse Ajustes > Face ID e Código e informe o código do iPhone.
  • Toque em “Proteção de Dispositivo Roubado”.
  • Desative “Proteção de Dispositivo Roubado”.
  • Se aparecer a opção “Iniciar Adiamento de Segurança”, toque nela e siga as instruções apresentadas.
  • Aguarde o período de segurança indicado na tela.
  • Depois do período de espera, faça novamente a autenticação com o Face ID e tente desativar o recurso.
  • Se você estiver fora de um local conhecido, tente novamente quando estiver em casa ou no trabalho, caso a opção esteja configurada para aplicar a proteção somente fora de locais conhecidos.


📌 Se a Proteção de Dispositivo Roubado estiver configurada para “Sempre”, o adiamento de segurança poderá ser exigido mesmo quando você estiver em um local conhecido.


⚠️ Não tente contornar o recurso desativando o Face ID, os Serviços de Localização ou o Buscar. Esses recursos fazem parte das medidas de segurança utilizadas pela Proteção de Dispositivo Roubado.


🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:


Resumindo: se você não consegue simplesmente desligar a Proteção de Dispositivo Roubado, provavelmente o iPhone está exigindo o Adiamento de Segurança. Tente fazer o procedimento em um local conhecido, como sua casa ou trabalho, ou siga o período de espera de uma hora e faça novamente a autenticação com o Face ID quando solicitado.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

SilverMan

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