iMessage e email ligados a outros dispositivos

Olá, glauco_vet!

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.

🚩 Pelo seu relato, você percebeu que o aplicativo Mensagens e os e-mails da sua conta @icloud.com estão associados a outros dispositivos, mas ainda não ficou claro quais dispositivos são esses nem exatamente o que está acontecendo.

📌 Com as informações atuais, seria arriscado indicar um procedimento específico, porque “estar ligado em outros dispositivos” pode significar coisas diferentes: dispositivos seus que ainda estão conectados à mesma Conta Apple, dispositivos de outra pessoa ou simplesmente alguma configuração de sincronização que você não reconhece.

✔️ Antes de alterar qualquer configuração, faça estas verificações:

• Acesse Ajustes > seu nome e confira a lista de dispositivos associados à sua Conta Apple.
• Verifique se você reconhece todos os dispositivos que aparecem nessa lista.
• Em Ajustes > Apps > Mensagens, confira quais recursos estão ativados e qual endereço aparece associado ao iMessage.
• No aplicativo Mail, verifique qual Conta Apple/endereço do iCloud está sendo utilizado.
• Se você identificar um dispositivo que realmente não reconhece, não tente remover configurações aleatoriamente. Primeiro precisamos entender exatamente o que está acontecendo.

❓ Para conseguirmos ajudar:

• Esses outros dispositivos são seus ou você não reconhece algum deles?
• Você consegue ver quais dispositivos estão conectados à sua Conta Apple em Ajustes > seu nome?
• O problema é que outras pessoas estão recebendo suas mensagens/e-mails ou apenas que os dispositivos aparecem como conectados?
• Quando você diz que o aplicativo Mensagens e os e-mails estão “ligados” em outros dispositivos, onde exatamente você está vendo essa informação?
• Se possível, envie uma captura de tela da tela onde aparece essa informação, ocultando seu endereço de e-mail, nome, números de telefone e outros dados pessoais.

⚠️ Não publique sua senha, códigos de verificação, e-mail completo, número de telefone ou qualquer outra informação de segurança na Comunidade.

Resumindo: ainda faltam informações para determinar se existe realmente um acesso não autorizado ou apenas dispositivos seus sincronizados com a mesma Conta Apple. Primeiro precisamos identificar quais dispositivos aparecem associados à conta e exatamente onde você está vendo essa conexão.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan