Problema com o saldo da conta Apple

Olá! Primeiramente, o cartão que foi adicionado é de crédito? A cobrança foi realizada no cartão de crédito ou nem foi realizada? Quando você compra itens ou paga por assinaturas, a Apple tenta cobrar seus métodos de pagamento na seguinte ordem:

1. A Apple tenta usar o saldo da conta da Apple para cobrir o valor total. O que você pode comprar com o saldo da conta da Apple..
2. Se você não tiver saldo na conta da Apple ou não tiver o suficiente para cobrir o valor total, a Apple tentará cobrar em seu método de pagamento principal. Se você usar o Compartilhamento Familiar, a Apple fará a cobrança usando o saldo da sua conta da Apple pessoal antes do método de pagamento principal do organizador da família.
3. Se houver um problema no método de pagamento principal ou se não for possível fazer a cobrança do valor restante total no método de pagamento principal, a Apple tentará fazer a cobrança nos outros métodos de pagamento na ordem de cima para baixo. O método de pagamento principal será o primeiro. Ao gerenciar seus métodos de pagamento, toque em Editar para reordenar um método de pagamento. 
4. Se não for possível fazer a cobrança em nenhum deles, a Apple poderá tentar novamente.

Algumas compras não são cobradas no saldo da conta da Apple

• Você não pode usar o saldo da Conta Apple para enviar presentes ou cartões-presente.
• No caso de alguns serviços com cobrança recorrente, como o AppleCare+, não é possível iniciar a assinatura com o saldo da Conta Apple. Mas desde que você mantenha outro método de pagamento válido registrado e o saldo da sua conta da Apple cubra uma cobrança inteira, a cobrança recorrente será retirada do saldo da sua conta da Apple.*
• Algumas assinaturas podem não ser pagas com o saldo da Conta Apple.
• Se você usa o Compartilhamento Familiar, os familiares não podem gastar seu saldo da conta da Apple. Apenas você consegue usar o dinheiro adicionado ao saldo da Conta Apple.

* Em alguns países e regiões, não é possível usar o saldo da Conta Apple em algumas assinaturas, como o AppleCare+. Verifique se o seu país ou região permite saldo da conta da Apple. Atenciosamente, Paulo Brook.

Olá, Juliana! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.

Então, Juliana, para fazer compras recorrentes como a assinatura do iCloud, realmente é necessário ter um cartão de crédito registrado em sua conta Apple, pois esse é um motivo de segurança e garantia que o sistema exige para compras recorrentes. Nesse caso, realmente a única alternativa é adicionar um cartão de crédito na sua conta Apple, assinatura será descontada do saldo que você tem na conta Apple, mas o cartão é necessário. Espero ter ajudado! Tenha um ótimo dia. Atenciosamente, Paulo Brook.