Bateria está caindo

Olá, kesia294!

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🚩 Pelo seu relato, você comprou um iPhone 14 Pro Max com a capacidade máxima da bateria indicando 95% e, em menos de um mês, essa indicação caiu para 87%.

📌 Uma queda de 8 pontos percentuais em menos de um mês merece ser investigada, principalmente porque não sabemos ainda em quais condições o aparelho foi comprado e utilizado. Como você já recebeu o aparelho com 95%, também é importante confirmar a procedência e o histórico da bateria antes de concluir que seja apenas desgaste normal.

✔️ Primeiro, confira:

• Acesse Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria e verifique se aparece alguma mensagem indicando manutenção ou algum alerta relacionado à bateria.
• Observe se o iPhone apresenta aquecimento excessivo, desligamentos inesperados ou consumo anormal de bateria.
• Evite expor o aparelho a calor intenso ou utilizá-lo em condições que provoquem aquecimento excessivo durante o carregamento.
• Utilize cabos e adaptadores de energia originais ou certificados e evite acessórios de procedência desconhecida.
• Se utiliza carregamento sem fio, observe se o aparelho apresenta aquecimento excessivo durante o carregamento.
• 🔄 Confira em Ajustes > Geral > Atualização de Software se existe alguma atualização disponível.

📌 Existe uma questão importante no seu caso: como o aparelho já foi comprado indicando 95%, precisamos saber a procedência dele. Em aparelhos usados, uma bateria que já tenha sido substituída ou algum serviço anterior pode ser relevante para entender esse comportamento.

❓ Para entender melhor:

• Você comprou o iPhone em uma loja ou de uma pessoa física?
• O aparelho foi vendido como novo ou usado?
• Você recebeu nota fiscal ou algum comprovante da compra?
• Há quanto tempo exatamente está utilizando o iPhone?
• Em Ajustes > Geral > Sobre > Histórico de Peças e Serviço aparece alguma informação sobre a bateria?
• Qual versão do iOS 26 está instalada?

📌 Se a compra foi recente e você possui garantia da loja ou do vendedor, eu entraria em contato com quem vendeu o aparelho antes de qualquer reparo e relataria a queda da capacidade máxima.

📌 Se preferir, também pode levar o aparelho a uma Apple Store ou a um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para uma avaliação física. Além de verificarem a condição da bateria, poderão identificar eventuais sinais de intervenção, substituição ou violação no aparelho.

⚠️ Não tente abrir o iPhone ou substituir a bateria por conta própria. Se houver suspeita de problema físico ou desgaste anormal, deixe a avaliação para um técnico treinado.

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Sobre as baterias originais do iPhone - Suporte da Apple (BR)
• Histórico de peças e serviço do iPhone - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: uma queda de 95% para 87% em menos de um mês é algo que eu investigaria, mas ainda não dá para afirmar a causa apenas pela porcentagem. Como o aparelho já foi comprado com 95%, é importante saber se era usado, onde foi comprado, se possui nota fiscal e o que aparece no Histórico de Peças e Serviço. Se a compra ainda estiver dentro de alguma garantia, acione primeiro o vendedor ou, se preferir, procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para uma avaliação física.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

Silverman