iPhone 17 pro max não carrega

Olá, cletiana!

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🚩 Pelo seu relato, o iPhone 17 Pro Max chegou a 0% e agora não apresenta carregamento, mesmo após você testar outros carregadores e também o carregamento sem fio. Como você já eliminou diferentes fontes de energia, precisamos verificar se o aparelho ainda responde.

📌 Quando a bateria chega a uma carga extremamente baixa, o iPhone pode permanecer com a tela apagada por algum tempo antes de apresentar o símbolo de bateria. Por isso, vale deixar o aparelho conectado por um período contínuo antes de concluir que não está recebendo energia.

✔️ Faça estas verificações:

• Conecte o iPhone diretamente a uma tomada usando um cabo e adaptador compatíveis e deixe-o carregando por pelo menos 1 hora, mesmo que a tela permaneça preta.
• Com ele conectado à energia, faça uma reinicialização forçada: pressione e solte rapidamente Aumentar Volume, pressione e solte rapidamente Diminuir Volume e mantenha o botão lateral pressionado até aparecer o logotipo da Apple.
• Observe se o iPhone apresenta alguma reação: logotipo da Apple, símbolo de bateria, vibração, aquecimento leve ou qualquer outro sinal.
• Verifique visualmente a porta USB-C e, se houver resíduos, não utilize objetos metálicos ou force a limpeza. Se houver suspeita de líquido na porta, não conecte o cabo.
• Como você já testou carregadores diferentes e carregamento sem fio, tente também conectar o iPhone a um computador ligado. Veja se o computador reconhece o aparelho.
• Se continuar completamente sem resposta, mesmo após esses testes, eu não insistiria em novas tentativas de carregamento.

📌 Se o computador não reconhecer o iPhone e ele continuar sem apresentar absolutamente nenhum sinal depois de uma hora de carregamento e da reinicialização forçada, aumenta a necessidade de uma avaliação presencial. Nesse ponto, será necessário verificar bateria, circuito de carregamento e demais componentes de hardware.

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Reiniciar um iPhone que não responde - Suporte da Apple (BR)
• Se o iPhone ou iPod touch não carregar - Suporte da Apple (BR)
• Reparo Apple e verificação do status do reparo - Suporte Oficial da Apple

Resumindo: como você já testou diferentes carregadores e também carregamento sem fio, deixe o iPhone conectado por 1 hora, faça a reinicialização forçada e teste o reconhecimento pelo computador. Se continuar sem qualquer sinal, procure uma Apple Store ou um Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP) para avaliação.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan