Meu Iphone nao entra em modo de recuperação

Olá, alexanbentes!

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple!

Pelo seu relato, como o iPhone 11 está preso em um loop no logotipo da Apple e não entra no modo de recuperação, vale fazer o procedimento novamente, prestando atenção principalmente ao momento de soltar o botão lateral.

1. Primeiro, tente uma reinicialização forçada

No iPhone 11:

1. Pressione e solte rapidamente Aumentar Volume.
2. Pressione e solte rapidamente Diminuir Volume.
3. Em seguida, mantenha pressionado o botão lateral.
4. Continue segurando até aparecer o logotipo da Apple e, então, solte o botão.

Esse procedimento não apaga seus dados.

Se ele voltar para o loop, passe para o próximo procedimento.

2. Entre no modo de recuperação

Conecte o iPhone a um computador usando um cabo USB.

Com o iPhone conectado:

1. Pressione e solte rapidamente Aumentar Volume.
2. Pressione e solte rapidamente Diminuir Volume.
3. Mantenha o botão lateral pressionado.
4. Não solte quando aparecer o logotipo da Apple.
5. Continue segurando o botão lateral até aparecer na tela a imagem de um computador e um cabo.

É essa tela que confirma que o iPhone entrou no modo de recuperação.

No Mac, abra o Finder. No PC com Windows, abra o aplicativo Dispositivos Apple. O iPhone deverá aparecer no computador.

Se forem apresentadas as opções Atualizar ou Restaurar, tente primeiro Atualizar. A atualização tenta reinstalar o iOS sem apagar seus dados. Não escolha Restaurar neste primeiro momento, pois a restauração apaga o conteúdo do iPhone.

3. Se ainda não conseguir entrar no modo de recuperação

Confira o cabo e as conexões. Se possível, tente outro cabo USB e outra porta do computador.

Também é importante observar se algum dos botões está com defeito ou preso. Se o iPhone não consegue chegar à tela de recuperação mesmo com a sequência correta, ou se não for reconhecido pelo computador, pode ser necessário procurar assistência.

Como você mencionou que já tentou algumas dicas, eu evitaria partir diretamente para uma restauração ou para procedimentos encontrados em aplicativos de terceiros. Primeiro precisamos saber se o computador consegue reconhecer o aparelho.

Se você puder informar se possui um Mac ou PC com Windows e o que acontece exatamente na tela quando mantém o botão lateral pressionado, fica mais fácil indicar o próximo passo.

Olá, alexanbentes!

Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.

📌 O marcellowt já passou um caminho bem completo para tentar tirar o iPhone do loop e entrar no modo de recuperação, então eu seguiria exatamente aquela sequência, principalmente o detalhe de continuar segurando o botão lateral depois que a maçã aparecer, até surgir a tela com o computador e o cabo.

✔️ Além do que ele já orientou, eu acrescentaria alguns testes:

• Se ainda não fez, tente outro cabo USB e outra porta do computador. Se possível, teste também outro computador.
• Verifique se os botões Aumentar Volume, Diminuir Volume e lateral estão funcionando normalmente, pois um problema físico em algum deles pode impedir a sequência de recuperação.
• Se o computador reconhecer o iPhone, tente primeiro “Atualizar” antes de escolher “Restaurar”. A atualização tenta reinstalar o iOS sem apagar os dados.
• Se o computador não reconhecer o aparelho de nenhuma forma, mesmo após trocar cabo, porta e computador, isso já é uma informação importante para o diagnóstico.

📌 Se o iPhone continuar preso na maçã e não chegar à tela do computador e cabo, precisamos saber exatamente em qual ponto o procedimento está falhando. Como você já tentou outras dicas, isso será mais útil do que simplesmente repetir os mesmos passos.

⚠️ Não escolha “Restaurar” sem considerar que esse procedimento apaga o conteúdo do iPhone. Se houver dados importantes e você não tiver um backup, tente primeiro a opção “Atualizar”, quando ela estiver disponível.

❓ Se puder, depois nos conte:

• Você está usando Mac ou Windows?
• O computador reconhece o iPhone em algum momento?
• Ao manter o botão lateral pressionado, ele sempre volta para a maçã ou chega a apresentar alguma outra tela?
• Já tentou outro cabo, outra porta ou outro computador?
• O loop começou depois de uma atualização, restauração ou algum outro acontecimento?

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Se não for possível atualizar nem restaurar o iPhone ou iPod touch - Suporte da Apple (BR)
• Reiniciar um iPhone que não responde - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: eu seguiria os passos já indicados pelo marcellowt e acrescentaria os testes com outro cabo, porta e computador. O comportamento do aparelho e o reconhecimento pelo computador vão nos ajudar a descobrir o próximo passo sem ficar repetindo procedimentos.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan