iPhone roubado

Hello, I need help obtaining a duplicate copy of the original invoice for an iPhone I purchased from Apple.


When I try to look up my order, I receive this message: “The order number entered is already linked to an Apple ID.”


Order number: ***


Purchase date: 12/15/2024


Apple Store: Palm Beach Gardens


Name used for the purchase: ***

The iPhone was unfortunately stolen, and I need the original invoice to obtain the IMEI information and report/block the device.


Could you please help me locate the order and provide me with a copy of the invoice? I can provide additional information to verify that I am the purchaser.


[Editado pelo Moderador]

iPhone 17 Pro Max, iOS 26

Publicado em 28/08/2026 20:48

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 29/08/2026 09:22

Olá!



Lamento pelo ocorrido. Aqui é uma comunidade de usuários que tiram dúvidas entre si com base no conhecimento de cada um.

Neste caso você deve entrar em contato com a loja.

Usar o recurso Buscar para localizar seu dispositivo 

Encontrar o iPhone ou iPad perdido - Suporte da Apple (BR)Apple Support

Entre em contato com a delegacia mais próxima para comunicar o fato


Nossas respostas são baseadas em conhecimento próprio e troca de ajuda entre usuários daqui da comunidade. Se a resposta for útil vote positivo para ajudar a comunidade!

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

29/08/2026 09:22 em resposta a JoaoGuilherme11

Olá!



Lamento pelo ocorrido. Aqui é uma comunidade de usuários que tiram dúvidas entre si com base no conhecimento de cada um.

Neste caso você deve entrar em contato com a loja.

Usar o recurso Buscar para localizar seu dispositivo 

Encontrar o iPhone ou iPad perdido - Suporte da Apple (BR)Apple Support

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