Apple Pay

Olá, derek178!

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.

🚩 Pelo seu relato, você está tentando adicionar cartões à Carteira no iPhone 17 Pro Max com iOS 26, mas recebe um erro mesmo depois de reiniciar o aparelho.

📌 Antes de concluir que existe um problema no iPhone, vale verificar se o cartão, o banco e a configuração do Apple Pay estão todos compatíveis. Nem todos os cartões ou instituições financeiras oferecem suporte ao Apple Pay.

✔️ Tente adicionar o cartão novamente:

• Abra o app Carteira e toque no botão +.
• Escolha Cartão de Débito ou Crédito.
• Toque em Continuar.
• Adicione o cartão usando a câmera ou informe os dados manualmente.
• Siga as instruções apresentadas na tela.
• Se o banco solicitar uma verificação adicional, conclua a autenticação conforme orientado.
• Se o cartão não for aceito, procure no próprio aplicativo do seu banco uma opção como “Adicionar ao Apple Pay”, “Adicionar à Carteira” ou semelhante e tente fazer o cadastro por esse caminho.
• 🔄 Verifique também se existe alguma atualização disponível para o iOS e para o aplicativo do banco.

📌 Um teste que pode ajudar bastante a identificar a origem do problema é tentar adicionar outro cartão que você saiba que funciona normalmente no Apple Pay. Se possível, peça emprestado temporariamente um cartão de um familiar ou amigo próximo, com autorização do proprietário, apenas para verificar se ele é reconhecido no seu iPhone. Não é necessário concluir o cadastro ou deixar o cartão salvo se você não quiser.

📌 Se outro cartão compatível for adicionado normalmente, isso aponta mais para uma questão relacionada ao cartão ou à instituição financeira. Nesse caso, vale entrar em contato com o banco para verificar se o cartão está habilitado para o Apple Pay e se existe alguma restrição para cadastrá-lo.

📌 Se nenhum cartão funcionar, mesmo um cartão que você sabe que já funciona em outro iPhone, aí teremos uma indicação maior de que precisamos investigar a configuração do próprio iPhone.

⚠️ Não publique aqui número do cartão, código de segurança, validade, CPF ou qualquer outro dado financeiro. Para testes, utilize somente cartões de pessoas de confiança e sempre com autorização do titular.

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Configurar o Apple Pay - Suporte da Apple (BR)
• Se você não conseguir adicionar um cartão ao app Carteira da Apple para usar com o Apple Pay - Suporte da Apple (BR)

❓ Se continuar apresentando erro, informe:

• Qual é a mensagem exata exibida pelo iPhone?
• O erro aparece imediatamente ou depois de o banco tentar verificar o cartão?
• Qual é o banco ou instituição emissora?
• Você consegue adicionar algum outro cartão ao Apple Pay?
• O cartão que está tentando cadastrar funciona normalmente no Apple Pay de outro iPhone?

Resumindo: tente primeiro adicionar o cartão pela Carteira e também pelo aplicativo do banco. Como nem todos os cartões são compatíveis, o teste com outro cartão que você sabe que funciona no Apple Pay é uma ótima maneira de separar um problema do cartão de um problema no iPhone.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan