reembolso

Olá, Felipeapple! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple. Primeiramente, é preciso saber se a compra foi feita através da App Store ou diretamente no TikTok.

Se a compra foi efetuada dentro de uma plataforma externa da própria rede social, a Apple não tem acesso ou gerência sobre a transação. Nesses casos, o reembolso deve ser solicitado e verificado diretamente com o suporte oficial do TikTok , através do histórico de pedidos no seu perfil ou do canal de atendimento do aplicativo. Mesmo que você tenha utilizado o Apple Pay, o Apple Pay é apenas um método de pagamento, a responsabilidade do reembolso continua sendo do TikTok. Caso a compra tenha sido feita pela App Store, você pode verificar o status da solicitação de reembolso. 

Se a solicitação for aprovada pela Apple, poderá levar algum tempo a mais para que o saldo retorne ao método de pagamento. Espero ter ajudado! Atenciosamente, Paulo Brook.