NÃO CONSIGO ACESSAR MEU DISPOSITIVO
comprei um celular de segunda mão em novembro,atualizei ele e tá pedindo a confirmação do antigo dono que não tenho nem contato mais
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Olá, heloisa237! Aqui é uma comunidade de usuários Apple, ajudando outros usuários Apple.
Lamento por essa situação, mas seu iPhone está exigindo os dados do antigo dono, a única forma de tirar o bloqueio de ativação sem os dados do antigo proprietário, é se você tiver em mãos anota fiscal do dispositivo. Com a nota fiscal do dispositivo é só você entrar em contato diretamente com o suporte técnico da Apple para que eles possam te ajudar. Mas se você não tiver a nota fiscal do dispositivo ou não tiver o ID Apple e senha do antigo proprietário, infelizmente não será possível tirar o bloqueio de ativação. Espero ter ajudado! Atenciosamente, Paulo Brook.