iPhone novo

Comprei o telefone 12 dias a bateria estava 91 e da data que eu comprei pra cá já declinou 2% porcentagem e normal eu mecho muito nele mesmo que ele não for novo mais com as bateria original aconteceria isso , deixo ele carrega 100%

iPhone 13 Pro Max

Publicado em 4/09/2026 01:28

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Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 4/09/2026 05:46

Olá, Vitória1A!


Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando, compartilhando soluções e experiências.


🚩 Você comprou recentemente um iPhone 13 Pro Max com 91% de saúde da bateria e, em 12 dias, ela caiu mais 2%. Você também utiliza bastante o aparelho e o carrega até 100%.


📌 Primeiro precisamos esclarecer o que você quis dizer com “iPhone novo”. Se ele foi comprado novo, lacrado e nunca utilizado, 91% de capacidade máxima não seria o esperado para uma bateria nova. Porém, se “novo” significa apenas que você comprou o aparelho recentemente, mas ele já era usado, a situação é diferente: 91% pode ser perfeitamente possível dependendo da idade, do uso e do histórico da bateria.


📌 Se for um aparelho usado, esses 2% que apareceram em apenas 12 dias também não significam necessariamente que a bateria perdeu exatamente 2% de capacidade nesse período. A capacidade máxima exibida é uma estimativa e não uma medição absolutamente precisa e instantânea. Um aparelho que ficou muito tempo parado, por exemplo, pode apresentar posteriormente ajustes nessa estimativa conforme volta a ser utilizado. A própria bateria também envelhece com o tempo, mesmo quando não está sendo utilizada, e períodos prolongados de inatividade podem contribuir para esse processo.


✔️ Antes de concluir que existe um problema, eu verificaria o histórico da bateria:

  • [Acesse Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria e Carregamento e confirme a Capacidade Máxima
  • Acesse Ajustes > Geral > Sobre > Histórico de Peças e Serviço e veja se a bateria aparece registrada
  • Confira se existe alguma mensagem informando que não foi possível verificar se a bateria é original da Apple
  • Se possível, descubra quantos ciclos a bateria possui e se ela já foi substituída anteriormente
  • Se o aparelho foi comprado usado, tente descobrir há quanto tempo ele estava em utilização e se ficou armazenado por um período antes da venda


📌 Também existe uma possibilidade que não podemos ignorar em aparelhos usados: a porcentagem apresentada antes da venda pode ter sido alterada ou a bateria pode ter sido substituída por uma peça não original. Nesses casos, conforme o sistema reúne novas informações sobre a bateria, a estimativa pode ser ajustada. Uma bateria não original ou de qualidade inferior também pode apresentar comportamento e eficiência diferentes de uma bateria genuína.


✔️ O seu modo de uso também precisa ser considerado:

  • Uso intenso, principalmente jogos, câmera, navegação e aplicativos mais exigentes, aumenta o consumo e pode elevar a temperatura
  • O calor é um dos principais fatores que aceleram o envelhecimento químico da bateria
  • Evite utilizar o iPhone intensamente enquanto ele estiver carregando, principalmente se estiver aquecendo
  • Evite carregar ou deixar o aparelho exposto a ambientes muito quentes
  • Utilize carregadores e cabos de boa qualidade e compatíveis com os padrões da Apple. Acessórios falsificados ou de baixa qualidade podem causar problemas de carregamento e não são recomendados


✔️ O sinal da operadora também pode influenciar:

  • Em locais com sinal celular muito fraco, o iPhone pode consumir mais energia tentando manter a conexão
  • Se você passa bastante tempo em regiões com sinal ruim, observe se o aparelho aquece ou descarrega mais rapidamente nesses locais
  • Quando não precisar da rede celular, o Modo Avião pode reduzir esse consumo


📌 Carregar até 100% não explica, sozinho, uma queda de 2% em 12 dias. Entretanto, manter a bateria em 100% por períodos prolongados, principalmente quando o aparelho está quente, contribui para o desgaste ao longo do tempo. Se a autonomia permitir, recursos de carregamento otimizado podem ajudar a reduzir o tempo que a bateria permanece totalmente carregada.


⚠️ Portanto, esses 2% são um ponto de atenção, mas não são suficientes, sozinhos, para afirmar que a bateria está com defeito. Em um aparelho usado, o histórico é fundamental. Se ele foi vendido como novo de fábrica, aí a situação é diferente e os 91% precisam ser esclarecidos.


❓ Para conseguirmos avaliar corretamente, preciso destas informações:

  • Você comprou esse iPhone 13 Pro Max novo, lacrado, ou usado?
  • Onde comprou o aparelho e há quanto tempo ele estava sendo utilizado, se souber?
  • O que aparece em Ajustes > Geral > Sobre > Histórico de Peças e Serviço?
  • A bateria já foi substituída?
  • Você sabe quantos ciclos ela possui?
  • Qual versão do iOS está instalada?
  • O aparelho costuma esquentar durante o uso ou carregamento?
  • Qual carregador e cabo você utiliza?
  • Esses 2% caíram de uma vez ou foram diminuindo gradualmente?


🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

SilverMan

1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

4/09/2026 05:46 em resposta a Vitória1A

Olá, Vitória1A!


Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando, compartilhando soluções e experiências.


🚩 Você comprou recentemente um iPhone 13 Pro Max com 91% de saúde da bateria e, em 12 dias, ela caiu mais 2%. Você também utiliza bastante o aparelho e o carrega até 100%.


📌 Primeiro precisamos esclarecer o que você quis dizer com “iPhone novo”. Se ele foi comprado novo, lacrado e nunca utilizado, 91% de capacidade máxima não seria o esperado para uma bateria nova. Porém, se “novo” significa apenas que você comprou o aparelho recentemente, mas ele já era usado, a situação é diferente: 91% pode ser perfeitamente possível dependendo da idade, do uso e do histórico da bateria.


📌 Se for um aparelho usado, esses 2% que apareceram em apenas 12 dias também não significam necessariamente que a bateria perdeu exatamente 2% de capacidade nesse período. A capacidade máxima exibida é uma estimativa e não uma medição absolutamente precisa e instantânea. Um aparelho que ficou muito tempo parado, por exemplo, pode apresentar posteriormente ajustes nessa estimativa conforme volta a ser utilizado. A própria bateria também envelhece com o tempo, mesmo quando não está sendo utilizada, e períodos prolongados de inatividade podem contribuir para esse processo.


✔️ Antes de concluir que existe um problema, eu verificaria o histórico da bateria:

  • [Acesse Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria e Carregamento e confirme a Capacidade Máxima
  • Acesse Ajustes > Geral > Sobre > Histórico de Peças e Serviço e veja se a bateria aparece registrada
  • Confira se existe alguma mensagem informando que não foi possível verificar se a bateria é original da Apple
  • Se possível, descubra quantos ciclos a bateria possui e se ela já foi substituída anteriormente
  • Se o aparelho foi comprado usado, tente descobrir há quanto tempo ele estava em utilização e se ficou armazenado por um período antes da venda


📌 Também existe uma possibilidade que não podemos ignorar em aparelhos usados: a porcentagem apresentada antes da venda pode ter sido alterada ou a bateria pode ter sido substituída por uma peça não original. Nesses casos, conforme o sistema reúne novas informações sobre a bateria, a estimativa pode ser ajustada. Uma bateria não original ou de qualidade inferior também pode apresentar comportamento e eficiência diferentes de uma bateria genuína.


✔️ O seu modo de uso também precisa ser considerado:

  • Uso intenso, principalmente jogos, câmera, navegação e aplicativos mais exigentes, aumenta o consumo e pode elevar a temperatura
  • O calor é um dos principais fatores que aceleram o envelhecimento químico da bateria
  • Evite utilizar o iPhone intensamente enquanto ele estiver carregando, principalmente se estiver aquecendo
  • Evite carregar ou deixar o aparelho exposto a ambientes muito quentes
  • Utilize carregadores e cabos de boa qualidade e compatíveis com os padrões da Apple. Acessórios falsificados ou de baixa qualidade podem causar problemas de carregamento e não são recomendados


✔️ O sinal da operadora também pode influenciar:

  • Em locais com sinal celular muito fraco, o iPhone pode consumir mais energia tentando manter a conexão
  • Se você passa bastante tempo em regiões com sinal ruim, observe se o aparelho aquece ou descarrega mais rapidamente nesses locais
  • Quando não precisar da rede celular, o Modo Avião pode reduzir esse consumo


📌 Carregar até 100% não explica, sozinho, uma queda de 2% em 12 dias. Entretanto, manter a bateria em 100% por períodos prolongados, principalmente quando o aparelho está quente, contribui para o desgaste ao longo do tempo. Se a autonomia permitir, recursos de carregamento otimizado podem ajudar a reduzir o tempo que a bateria permanece totalmente carregada.


⚠️ Portanto, esses 2% são um ponto de atenção, mas não são suficientes, sozinhos, para afirmar que a bateria está com defeito. Em um aparelho usado, o histórico é fundamental. Se ele foi vendido como novo de fábrica, aí a situação é diferente e os 91% precisam ser esclarecidos.


❓ Para conseguirmos avaliar corretamente, preciso destas informações:

  • Você comprou esse iPhone 13 Pro Max novo, lacrado, ou usado?
  • Onde comprou o aparelho e há quanto tempo ele estava sendo utilizado, se souber?
  • O que aparece em Ajustes > Geral > Sobre > Histórico de Peças e Serviço?
  • A bateria já foi substituída?
  • Você sabe quantos ciclos ela possui?
  • Qual versão do iOS está instalada?
  • O aparelho costuma esquentar durante o uso ou carregamento?
  • Qual carregador e cabo você utiliza?
  • Esses 2% caíram de uma vez ou foram diminuindo gradualmente?


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Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

SilverMan

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