Olá yan233, como vai?
Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple!
Você fez corretamente em interromper o carregamento e deixar de usar o cabo. Fumaça, cheiro intenso de queimado e um cabo tão quente a ponto de quase derreter não são normais e não devem ser tratados como um simples aquecimento durante o carregamento.
A própria Apple orienta a interromper o uso de cabos danificados ou que apresentem aquecimento anormal, pois acessórios danificados podem provocar incêndio, choque elétrico, ferimentos ou danos ao iPhone. (Suporte Apple)
O que fazer agora
1. Não conecte esse cabo novamente.
Não faça novos testes, mesmo que ele pareça funcionar. Como houve fumaça e cheiro de queimado, o cabo deve ser considerado danificado.
2. Não tente limpar, reparar ou dobrar o cabo para verificar se volta a funcionar.
3. Evite também continuar usando a mesma combinação de carregador portátil/adaptador até verificar a situação.
Como o problema aconteceu primeiro no carregador portátil e depois novamente na tomada, é importante que o cabo e o iPhone sejam avaliados, em vez de simplesmente substituir o cabo e continuar testando.
4. Verifique visualmente a porta USB-C do iPhone, sem inserir objetos nela. Procure sinais de escurecimento, queimadura, deformação ou resíduos. Se houver qualquer sinal de dano, não conecte outro cabo.
A Apple também orienta que, quando há sinais de dano em um cabo ou acessório, ele não deve ser utilizado. (Suporte Apple)
E o fato de o cabo ser genuíno?
Ser o cabo que veio na caixa não significa que ele esteja imune a uma falha física. Um acessório genuíno também pode apresentar defeito ou ser danificado.
Como houve fumaça e superaquecimento extremo, eu recomendo procurar a Apple ou um Centro de Serviço Autorizado Apple para avaliação do cabo e do iPhone, principalmente antes de utilizar outro cabo para carregá-lo.
Você pode iniciar o atendimento por aqui:
Reparo e serviço para iPhone — Apple
Também é importante guardar o cabo e, se possível, fotografar o cabo, os conectores e qualquer marca de queimadura ou derretimento, sem voltar a conectá-lo. Essas evidências podem ajudar durante a avaliação.
Em resumo: você está certo(a) em desconfiar. Fumaça e cheiro de queimado não fazem parte do funcionamento normal do iPhone ou do cabo de carregamento. Não volte a testar esse cabo.
A recomendação principal aqui é não orientar o usuário a “testar com outro carregador” antes de uma avaliação, porque o relato de fumaça e derretimento muda completamente o nível de risco.
