iPhone 12

Meu celular depois da atualização ficou horrível, trava muito, super lento, super aquece, bateria não aguenta. As fotos ficam estouradas! Tá um caos o meu celular.

iPhone 12, iOS 26

Publicado em 14/09/2026 08:39

Responder
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

Publicado em 14/09/2026 23:20

Olá, Cailaleandra!


Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.


🚩 Pelo que você relatou, depois de atualizar o iPhone 12 para o iOS 26, o aparelho passou a apresentar travamentos e lentidão, aquecimento excessivo, redução na duração da bateria e alterações no resultado das fotos.


📌 Após uma atualização, o iPhone pode continuar realizando tarefas em segundo plano, como indexação e otimização do sistema. Durante esse período, pode haver aumento temporário no consumo de bateria e na temperatura do aparelho. Por isso, antes de partir para procedimentos mais profundos, vale verificar se o sistema já teve tempo suficiente para se estabilizar.


✔️ Faça estas verificações:

  1. Reinicie o iPhone normalmente e observe se a lentidão e os travamentos diminuem.
  2. Acesse Ajustes > Bateria e verifique quais aplicativos ou atividades estão consumindo mais energia.
  3. Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone e confira quanto espaço livre está disponível.
  4. Acesse Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria e Carregamento e confira a capacidade máxima da bateria e se existe alguma mensagem de serviço.
  5. Deixe o iPhone em uso normal por alguns dias após a atualização, observando se o consumo e o aquecimento diminuem.
  6. Teste a câmera com o iPhone em temperatura normal e observe se o problema ocorre na câmera frontal, traseira ou em ambas.
  7. Se os problemas continuarem, faça um backup e considere Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Esse procedimento não apaga seus dados pessoais.


⚠️ Se o iPhone estiver excessivamente quente, principalmente durante o carregamento, interrompa o carregamento e deixe o aparelho esfriar antes de continuar utilizando-o. Também vale testar sem capa e sem acessórios para verificar se existe relação com o aquecimento.


❓ Para ajudar melhor no diagnóstico, se puder, dê mais detalhes sobre cada problema relatado:

  • Há quanto tempo a atualização para o iOS 26 foi realizada?
  • A lentidão e os travamentos acontecem durante alguma atividade específica ou mesmo no uso normal?
  • Quando você diz que as fotos ficam “estouradas”, quer dizer que as áreas claras ficam completamente brancas, perdendo detalhes? Isso acontece em todas as fotos ou somente em determinadas situações?
  • Em qual situação o iPhone “super aquece”: durante o carregamento, uso da câmera, jogos, vídeos, uso normal ou mesmo parado?
  • Você utiliza alguma capa? O aquecimento também acontece sem ela?
  • A bateria continua descarregando rapidamente mesmo quando o iPhone está em repouso?
  • Se possível, informe também se aparece alguma mensagem de temperatura ou outro aviso no iPhone.


🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:


Resumindo: como os sintomas começaram após a atualização, primeiro vale verificar o tempo desde a instalação, consumo de bateria, armazenamento, saúde da bateria, temperatura e comportamento da câmera. Com mais detalhes sobre quando e como cada problema acontece, fica mais fácil direcionar o diagnóstico.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

SilverMan





1 resposta
Pergunta marcada como Resposta melhor classificada

14/09/2026 23:20 em resposta a Cailaleandra

Olá, Cailaleandra!


Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.


🚩 Pelo que você relatou, depois de atualizar o iPhone 12 para o iOS 26, o aparelho passou a apresentar travamentos e lentidão, aquecimento excessivo, redução na duração da bateria e alterações no resultado das fotos.


📌 Após uma atualização, o iPhone pode continuar realizando tarefas em segundo plano, como indexação e otimização do sistema. Durante esse período, pode haver aumento temporário no consumo de bateria e na temperatura do aparelho. Por isso, antes de partir para procedimentos mais profundos, vale verificar se o sistema já teve tempo suficiente para se estabilizar.


✔️ Faça estas verificações:

  1. Reinicie o iPhone normalmente e observe se a lentidão e os travamentos diminuem.
  2. Acesse Ajustes > Bateria e verifique quais aplicativos ou atividades estão consumindo mais energia.
  3. Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone e confira quanto espaço livre está disponível.
  4. Acesse Ajustes > Bateria > Saúde da Bateria e Carregamento e confira a capacidade máxima da bateria e se existe alguma mensagem de serviço.
  5. Deixe o iPhone em uso normal por alguns dias após a atualização, observando se o consumo e o aquecimento diminuem.
  6. Teste a câmera com o iPhone em temperatura normal e observe se o problema ocorre na câmera frontal, traseira ou em ambas.
  7. Se os problemas continuarem, faça um backup e considere Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes. Esse procedimento não apaga seus dados pessoais.


⚠️ Se o iPhone estiver excessivamente quente, principalmente durante o carregamento, interrompa o carregamento e deixe o aparelho esfriar antes de continuar utilizando-o. Também vale testar sem capa e sem acessórios para verificar se existe relação com o aquecimento.


❓ Para ajudar melhor no diagnóstico, se puder, dê mais detalhes sobre cada problema relatado:

  • Há quanto tempo a atualização para o iOS 26 foi realizada?
  • A lentidão e os travamentos acontecem durante alguma atividade específica ou mesmo no uso normal?
  • Quando você diz que as fotos ficam “estouradas”, quer dizer que as áreas claras ficam completamente brancas, perdendo detalhes? Isso acontece em todas as fotos ou somente em determinadas situações?
  • Em qual situação o iPhone “super aquece”: durante o carregamento, uso da câmera, jogos, vídeos, uso normal ou mesmo parado?
  • Você utiliza alguma capa? O aquecimento também acontece sem ela?
  • A bateria continua descarregando rapidamente mesmo quando o iPhone está em repouso?
  • Se possível, informe também se aparece alguma mensagem de temperatura ou outro aviso no iPhone.


🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:


Resumindo: como os sintomas começaram após a atualização, primeiro vale verificar o tempo desde a instalação, consumo de bateria, armazenamento, saúde da bateria, temperatura e comportamento da câmera. Com mais detalhes sobre quando e como cada problema acontece, fica mais fácil direcionar o diagnóstico.


Espero ter ajudado!


Atenciosamente,

SilverMan





iPhone 12

Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple
Um fórum onde os clientes da Apple ajudam uns aos outros com seus produtos. Use sua conta Apple para começar.