Olá, Juliabbbb!
Bem-vinda à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.
🚩 Pelo que você relatou, você precisa efetuar um pagamento no iPad, mas na hora de pagar aparecem apenas os cartões cadastrados na Carteira/Apple Pay. O cartão que você deseja utilizar não é compatível com a Carteira, embora já tenha sido cadastrado em Ajustes > seu nome > Pagamento e Entrega.
📌 É importante separar duas coisas: o cartão estar cadastrado na Conta Apple não significa que ele precise estar cadastrado no Apple Pay. No Brasil, a Apple aceita a maioria dos cartões de crédito como método de pagamento da Conta Apple, e ele pode ser adicionado diretamente em Pagamento e Entrega.
✔️ Verifique:
- Acesse Ajustes > seu nome > Pagamento e Entrega.
- Confirme se o cartão aparece nessa tela e se os dados, endereço de cobrança e demais informações estão corretos.
- Se houver mais de um método de pagamento, toque em Editar e coloque o cartão desejado na primeira posição. A Apple informa que tenta fazer a cobrança seguindo a ordem dos métodos de pagamento.
- Não é necessário adicionar o cartão à Carteira apenas para cadastrá-lo como método de pagamento da Conta Apple.
- Depois disso, tente novamente realizar o pagamento.
⚠️ Se o cartão aparece corretamente em Pagamento e Entrega, mas durante a compra o sistema continua oferecendo somente cartões da Carteira/Apple Pay, precisamos identificar exatamente qual pagamento você está tentando realizar. Uma assinatura do iCloud+, uma compra na App Store e uma compra feita em um site pelo Safari podem apresentar formas de pagamento diferentes.
❓ Para ajudar melhor:
- O que você está tentando pagar: iCloud+, aplicativo/compra na App Store ou outra coisa?
- Esse cartão aparece normalmente em Ajustes > seu nome > Pagamento e Entrega?
- Quando você diz que aparecem apenas os cartões da Carteira, isso acontece dentro de qual aplicativo ou tela de pagamento?
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
Resumindo: o cartão que será usado na cobrança não precisa necessariamente estar na Carteira/Apple Pay. Se ele estiver cadastrado em Pagamento e Entrega da Conta Apple, a Apple pode utilizá-lo como método de pagamento. Se mesmo assim ele não aparece ou não é utilizado, precisamos saber exatamente qual pagamento está sendo realizado para identificar a causa.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan