Após atualização no macOS 27 e iPadOS 27 meu Magic Mouse 2 entrada lightning antes funcionava, agora conecta porém não faz nenhuma função apenas mostra conectado. Obs: testei em um iPad 5 da minha mãe e conectou e funcionou perfeitamente. Seria problema dessa atualização ? Incompatibilidade?
MacBook Air, macOS 27.0
Olá, MaironDLibera!
Bem-vindo à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.
🚩 Pelo que você relatou, depois da atualização para o macOS 27 e iPadOS 27, seu Magic Mouse 2 com porta Lightning aparece como conectado, mas não responde aos comandos. O mesmo mouse foi testado em outro iPad e funcionou normalmente.
📌 Como o Magic Mouse funciona em outro dispositivo, isso reduz bastante a possibilidade de ser uma falha física no mouse. Como o problema começou depois da atualização, é possível que exista alguma incompatibilidade ou falha de software na nova versão, mas ainda não dá para afirmar isso somente com esses testes.
✔️ Eu faria primeiro:
⚠️ Como o problema surgiu imediatamente após uma atualização e o mouse funciona normalmente em outro dispositivo, se ele continuar aparecendo como “conectado” mas não executar nenhuma função depois desses procedimentos, eu consideraria o comportamento um possível problema da nova versão do sistema, principalmente se outros usuários relatarem o mesmo sintoma.
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
Resumindo: o teste em outro iPad é importante porque mostra que o Magic Mouse aparentemente está funcionando. Como a falha começou após a atualização e o Mac reconhece o mouse, eu tentaria primeiro esquecer o dispositivo, reiniciar e emparelhar novamente. Se continuar conectado, mas sem responder, aumenta a suspeita de um problema de software no macOS 27.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Olá, MaironDLibera!
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🚩 Pelo que você relatou, depois da atualização para o macOS 27 e iPadOS 27, seu Magic Mouse 2 com porta Lightning aparece como conectado, mas não responde aos comandos. O mesmo mouse foi testado em outro iPad e funcionou normalmente.
📌 Como o Magic Mouse funciona em outro dispositivo, isso reduz bastante a possibilidade de ser uma falha física no mouse. Como o problema começou depois da atualização, é possível que exista alguma incompatibilidade ou falha de software na nova versão, mas ainda não dá para afirmar isso somente com esses testes.
✔️ Eu faria primeiro:
⚠️ Como o problema surgiu imediatamente após uma atualização e o mouse funciona normalmente em outro dispositivo, se ele continuar aparecendo como “conectado” mas não executar nenhuma função depois desses procedimentos, eu consideraria o comportamento um possível problema da nova versão do sistema, principalmente se outros usuários relatarem o mesmo sintoma.
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Resumindo: o teste em outro iPad é importante porque mostra que o Magic Mouse aparentemente está funcionando. Como a falha começou após a atualização e o Mac reconhece o mouse, eu tentaria primeiro esquecer o dispositivo, reiniciar e emparelhar novamente. Se continuar conectado, mas sem responder, aumenta a suspeita de um problema de software no macOS 27.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan
Salve Mairon!
Estão tendo diversos relatos iguais ao seu, esse é um problema novo que está afetando uma boa parcela de usuários.
Excelente etapa feita, testando no iPad e deve ter funcionado somente porque está no iPadOS 26, mas esse problema não tem nenhuma solução oficial ainda, procurando no community da gringa, vi que estão aplicando uma solução não oficial usando o terminal ou que envolva software de terceiros, um caminho de nivel dificil, aqui esta o link dessa discussão: Magic Mouse 2 is not working in the macOS… - Apple Community
Na discussão mencionam que não foi possivel usar em iPadOS 27 mas em iPadOS 26 sim, também estão corgitando possiveis motivos do porquê o problema ocorre, um desses usuários menciona ter reparado que sempre são em mouses 2 com firmware 1.X.X em que o problema ocorre, também estão achando que pode ser por conta de uma linha de código que sobe diferente agora no macOS27 ao ligar o botão que liga/desliga do mouse
O melhor a se fazer é esperar soluções oficiais da própria Apple! Para ajuda-los, podemos notificar o problema em apple.com/feedback ou ligando diretamente no suporte, quanto maior o volume de recorrências mais facilidade terão em implementar uma solução em um update na atualização do macOS 27
Vale lembrar o isolamento básico de artigos e manuais da Apple, pois até na própria discussão do link à cima afirmam que antes de tentar qualquer etapa como apagar arquivos do bluetooth ou soluções pelo terminal tentar resolver conectando pelo cabo entre outras etapas simples, aqui estão links úteis:
Inicie o Mac no modo de segurança - Suporte da Apple (BR)
Como manter o Magic Mouse rastreando sem problemas - Suporte da Apple (BR)
Atenciosamente, Gabriel.
Estou com o mesmo problema, parou de funcionar após a atualização para macOS 27, testei no iPad que ainda está na versão 26, e funcionou normalmente.
Restaurar o MacBook talvez seja a única opção que resta para tentar resolver…
Mágic mouse 2 não conecta software 27.0
