iPhone 17 Pro fica com touchscreen totalmente inoperante no iOS 27 público (24A437)

Estou publicando para saber se outros usuários de iPhone 17 Pro no Brasil estão enfrentando o mesmo problema após atualizar para o iOS 27.

Tenho um iPhone 17 Pro 256 GB que funciona normalmente no iOS 26.7.

Em 14/09/2026, atualizei pelo próprio iPhone, via atualização OTA oficial da Apple, para o iOS 27.0 público, build 24A437, com Atualizações Beta desativadas.

Após concluir a atualização, o aparelho inicializa normalmente e chega à tela “Olá/Hello”, a imagem aparece normalmente e os botões físicos funcionam, porém o touchscreen fica completamente inoperante.

Nenhum toque ou gesto é reconhecido em qualquer região da tela, então não consigo nem avançar da tela inicial.

O mesmo problema já havia acontecido anteriormente em versões de teste do iOS 27, inclusive na RC 24A435.

Na época, fiz uma restauração completamente limpa pelo Apple Configurator, sem restaurar backup, aplicativos ou dados pessoais, e mesmo assim o touchscreen continuou totalmente sem resposta já na tela inicial.

Ao restaurar o mesmo aparelho de volta para o iOS 26, o touchscreen voltou imediatamente a funcionar.

O aparelho já passou por:

• diagnóstico remoto da Apple

• MRI

• teste Multi-Touch

Todos os testes foram aprovados sem apontar falha de hardware.

O comportamento tem sido extremamente consistente:

iOS 26.7 → touchscreen funciona normalmente

iOS 27 → touchscreen fica totalmente inoperante

Retorno ao iOS 26 → touchscreen volta a funcionar

Nova atualização para iOS 27 público 24A437 → touchscreen volta a ficar totalmente inoperante

Também já apareceu outro usuário de iPhone 17 Pro relatando o mesmo problema na build pública 24A437: tela “Hello” visível, touch completamente sem resposta e reinicialização forçada sem resolver.

Já tenho atendimento aberto com a Apple, relatório no Feedback Assistant e avaliação em assistência autorizada.

Gostaria principalmente de saber se mais alguém no Brasil com iPhone 17 Pro ou 17 Pro Max está enfrentando isso no iOS 27 público.

Se estiver, informe por favor:

• modelo exato do iPhone

• versão/build do iOS

• se a tela mostra imagem normalmente

• se o touch está parcialmente ou totalmente inoperante

• se começou imediatamente após a atualização

• se reiniciar ou restaurar mudou alguma coisa