IOS 27 - Nao deleta contato

Olá, G_costa!

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🚩 Entendi que, depois de atualizar para o iOS 27, você não consegue apagar um contato específico que foi adicionado antes de denunciá-lo no WhatsApp. Contatos antigos continuam podendo ser apagados normalmente.

📌 Antes de concluir que é um bug do iOS 27, vale descobrir de qual conta esse contato realmente está vindo. O app Contatos pode reunir contatos do iCloud, Google, Exchange e outras contas, e cada fonte pode ter regras diferentes para edição e exclusão.

✔️ Faça primeiro esta verificação:

• Abra o app Contatos e localize o contato que não consegue apagar.
• Toque no contato > Editar e veja se a opção Apagar Contato aparece.
• Se a opção aparecer, tente apagá-lo e observe se surge alguma mensagem de erro.
• Volte à lista de contatos e toque em Listas, se essa opção estiver disponível. Verifique em qual lista o contato aparece, como iCloud, Gmail, Exchange ou outra conta.
• Acesse Ajustes > Apps > Contatos > Contas do App Contatos e veja quais contas estão configuradas.
• Entre em cada conta utilizada para contatos e confirme se a opção Contatos está ativada.
• Confira também Ajustes > Apps > Contatos > Conta Padrão. Isso mostra onde novos contatos estão sendo salvos, embora não determine necessariamente a origem de um contato que já existe.

📌 Se o contato estiver no iCloud:

• Verifique se ele aparece em https://www.icloud.com/contacts/.
• Se aparecer, tente apagá-lo por lá e depois confira o iPhone novamente.
• Se o contato não aparecer no iCloud, ele provavelmente está vindo de outra conta configurada no iPhone.

📌 Se o contato estiver em uma conta como Google ou Microsoft:

• Verifique o contato diretamente no serviço responsável pela conta.
• Faça a exclusão pela própria conta quando necessário. Contatos sincronizados de outras contas podem não ser administrados pelo iCloud.

📌 Como o problema começou depois da atualização, depois de identificar a fonte do contato, eu também faria um teste simples: desative temporariamente a sincronização de Contatos daquela conta, sem apagar a conta, e verifique se o contato deixa de aparecer. Depois, reative a sincronização. Antes de escolher qualquer opção para apagar contatos localmente, leia a confirmação apresentada pelo sistema.

⚠️ Não recomendo apagar a conta inteira do iPhone apenas para tentar remover esse contato. Primeiro identifique a origem dele, pois uma conta pode conter muitos outros contatos que também estão sendo sincronizados.

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Gerenciar e apagar contatos no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)
• Apague contatos no iCloud.com - Suporte da Apple (BR)
• Configure o Contatos do iCloud em todos os seus dispositivos - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: o primeiro ponto é descobrir se esse contato está realmente armazenado no iCloud ou se veio de outra conta, como Google ou Microsoft. Como os contatos antigos podem ser apagados normalmente, essa informação é importante para diferenciar um problema específico desse contato ou da fonte de contatos de um possível comportamento do iOS 27.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan

Olá novamente, G_costa!

Obrigado pelo vídeo. Ele confirmou que o problema também ocorre com outros contatos, então vale agora verificar de onde esses contatos estão sendo sincronizados.

📌 Faça um teste simples para identificarmos a origem:

✔️ Crie um contato novo, com um nome fácil de identificar, por exemplo “TESTE iOS 27”.

• Depois de salvá-lo, abra Contatos > Listas e verifique em qual lista ele aparece: iCloud, Gmail, Outlook/Exchange ou outra.
• Se ele estiver na lista do iCloud, acesse https://www.icloud.com/contacts/ e procure pelo contato “TESTE iOS 27”. Veja se ele aparece lá.
• Se estiver em outra lista, como Gmail ou Outlook, a verificação deve ser feita diretamente nessa conta.
• Depois, tente apagar esse contato de teste pelo iPhone e veja se ele é removido normalmente.

📌 Esse teste é importante porque permite comparar um contato recém-criado com os contatos que não estão sendo apagados e identificar se o comportamento está relacionado ao iOS 27 ou à conta responsável pela sincronização.

⚠️ Por enquanto, não desative nem remova nenhuma conta. Primeiro vamos identificar qual delas está armazenando os contatos.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan

Olá novamente, G_costa!

Obrigado por enviar outro vídeo. Agora ficou mais claro que o comportamento acontece especificamente quando o contato é localizado pela busca: entrando diretamente nele, você consegue apagá-lo.

📌 Eu tentei reproduzir esse comportamento por aqui utilizando contatos sincronizados pelo iCloud, mas não consegui reproduzir o problema. Por isso, antes de considerar isso um possível bug do iOS 27, eu faria mais um teste no seu iPhone.

✔️ Como próximo passo:

• Acesse Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir Todos os Ajustes.
• Essa opção não apaga seus dados pessoais, fotos, aplicativos ou contatos, mas restaura as configurações do sistema para o padrão.
• Depois que o iPhone reiniciar, abra o app Contatos e teste novamente a exclusão de um contato pela busca.
• Se o problema continuar, aí teremos um comportamento mais consistente para investigar.

📌 Se mesmo após a redefinição continuar acontecendo, ainda será importante saber em qual lista os seus contatos estão armazenados (iCloud, Gmail, Outlook/Exchange etc.). Essa informação ajuda a determinar se o comportamento está relacionado ao próprio app Contatos ou à sincronização de uma conta específica.

⚠️ Não é necessário apagar a conta do iCloud nem os contatos para fazer esse teste. A redefinição de todos os ajustes preserva seus dados.

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Redefinir todos os ajustes no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)
• Gerenciar e apagar contatos no iPhone ou iPad - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: pelo segundo vídeo, o problema parece estar especificamente na exclusão feita a partir dos resultados da busca. Como não consegui reproduzir o comportamento com contatos do iCloud, eu faria primeiro a redefinição de todos os ajustes e testaria novamente.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan

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