Como eu consigo eliminar um saldo de 20 centavos ?
Me ajudem urgentemente eu preciso tirar esse saldo da minha conta
iPhone XR, iOS 18
Pergunta marcada como
Olá, rafa180!
Bem-vindo(a) à Comunidade de Suporte da Apple! Aqui somos usuários ajudando outros usuários, compartilhando experiências e soluções.
🚩 Entendi que você possui um saldo de R$ 0,20 na sua Conta Apple e precisa zerá-lo para conseguir fazer uma alteração na conta.
📌 A Apple orienta que, quando o saldo restante é menor que o custo de um único item, o usuário deve entrar em contato com o Suporte da Apple. Portanto, se você não encontrar nenhum item ou serviço que possa ser adquirido com esses R$ 0,20, não há um procedimento que possamos indicar para simplesmente remover esse valor pela Comunidade.
✔️ Antes de entrar em contato:
- Confira o saldo na App Store em seu iPhone.
- Verifique se existe algum item ou serviço disponível que possa consumir esse saldo.
- Se não houver uma opção compatível, entre em contato diretamente com o Suporte da Apple e informe que existe um saldo residual de R$ 0,20 que você não consegue gastar.
🔗 Acesse o site para iniciar uma solicitação de suporte.
🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:
Resumindo: se os R$ 0,20 forem inferiores ao valor mínimo de qualquer item disponível, o próprio suporte da Apple orienta entrar em contato com eles para resolver o saldo residual. A Comunidade não consegue alterar ou remover esse saldo diretamente.
Espero ter ajudado!
Atenciosamente,
SilverMan