não recebi um reembolso pela apple pay.

fiz uma compra no tik tok shop pelo apple pay, porém, ainda não recebi. eles pediram pra entrar em contato com vocês.


”O valor de R$ 37,9 já foi enviado par seu Apple Pay em 26 de agosto de 2026 às 05h56, mas como já passou prazo estimado, o atraso agora depende do processamento da sua instituição financeira.


Para acelerar a verificação, entre em contato direto com o suporte do Apr Pay e informe o valor e a data do reembolso.”


aguardo retorno no meu novo email: ***


[Editado pelo Moderador]

iPhone 16, iOS 26

Publicado em 16/09/2026 13:57

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1 resposta

16/09/2026 14:44 em resposta a manoellasilva

Olá Usuario(a),

Aqui é a comunidade Apple de usuários ajudando outros usuários iguais a você.

Receba um reembolso por compras feitas com cartões de crédito ou débito usando o Apple Pay - Suporte da Apple (BR)

Receba um reembolso por compras feitas com cartões de crédito ou débito usando o Apple Pay

Para devolver e obter um reembolso por algo que você comprou usando o Apple Pay, talvez seja necessário fornecer algumas informações adicionais.

As políticas para processamento de reembolso podem variar dependendo do comerciante. Geralmente, você pode devolver compras feitas usando o Apple Pay fornecendo o recibo. Alguns comerciantes podem solicitar mais informações, como os últimos quatro dígitos do número do cartão do Apple Pay usado como método de pagamento. Quando o reembolso é processado pelo comerciante, o valor retorna automaticamente para o cartão de pagamento, mas pode levar vários dias para aparecer no extrato do cartão.


Encontrar o número do cartão do Apple Pay

O número do cartão físico e o número do cartão do Apple Pay são diferentes. Para processar reembolsos de compras feitas usando o Apple Pay, o comerciante pode usar o número do cartão do Apple Pay do cartão de pagamento na Carteira em vez de usar o número do cartão físico de débito ou crédito. Alguns comerciantes podem não solicitar o número do cartão do Apple Pay ou do cartão físico. 

Como encontrar o número do cartão do Apple Pay de um cartão de pagamento no iPhone

  1. No iPhone, abra o app Carteira.
  2. Toque no cartão que usou para fazer a compra.
  3. Toque no botão Mais e em Número do Cartão.

Nesta tela, você pode ver os últimos quatro dígitos do número do cartão do Apple Pay.

Como encontrar o número do cartão do Apple Pay de um cartão de pagamento no Apple Watch

  1. No Apple Watch, abra o app Carteira.
  2. Toque no cartão que usou para fazer a compra.
  3. Deslize para baixo e toque em Detalhes do Cartão.

Nesta tela, você pode ver os últimos quatro dígitos do número do cartão do Apple Pay.


Receba um reembolso em um cartão de pagamento que você usa com o Apple Pay

  1. Se o comerciante precisar do cartão de pagamento para processar o reembolso, abra o app Carteira no dispositivo usado para fazer a compra.
  2. Toque no cartão que deseja reembolsar.
  3. Pressione o botão lateral duas vezes. Talvez seja necessário autenticar com o Face ID, Touch ID ou senha.
  4. Segure o dispositivo perto do leitor sem contato.



Espero ter ajudado!

Atenciosamente

Dav3 G®️0hl666



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