iPhone bloqueado pois esqueci a senha

Olá, jadielson20!

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🚩 Você formatou o iPhone 13 e, ao tentar configurá-lo novamente, ele ficou no Bloqueio de Ativação porque você não se lembra da senha da Conta Apple que estava vinculada ao aparelho. Você informa que possui a nota fiscal e a caixa.

📌 A formatação não remove o Bloqueio de Ativação. Essa proteção continua vinculada à Conta Apple associada ao recurso Buscar. Por isso, o caminho depende de você ainda conseguir recuperar o acesso à sua própria Conta Apple.

✔️ Tente primeiro recuperar a senha da Conta Apple:

• Acesse https://iforgot.apple.com/ e siga as instruções para redefinir a senha.
• Se você ainda tiver outro iPhone, iPad ou Mac confiável conectado à mesma Conta Apple, também poderá redefinir a senha por esse dispositivo.
• Depois de recuperar o acesso, use essa mesma Conta Apple e a nova senha na tela de Bloqueio de Ativação do iPhone 13.
• Se não for possível recuperar a conta, mas você tiver o comprovante de compra do iPhone, consulte o procedimento oficial da Apple para solicitar suporte relacionado ao Bloqueio de Ativação.

⚠️ Não é necessário formatar o iPhone novamente. Isso não remove o Bloqueio de Ativação.

• Evite ferramentas ou serviços que prometam remover esse bloqueio por métodos alternativos. Além de não serem procedimentos oficiais, podem comprometer a segurança ou deixar o aparelho em uma situação ainda mais difícil de recuperar.
• Não publique aqui a nota fiscal, número de série, IMEI, endereço de e-mail ou qualquer outro dado pessoal. Esses dados não são necessários para receber orientação na Comunidade.

❓ A Conta Apple usada nesse iPhone 13 é sua e você apenas esqueceu a senha? Se sim, o primeiro caminho é a recuperação da senha. Caso não consiga recuperar a conta, o comprovante de compra que você mencionou pode ser importante para o procedimento oficial de suporte do Bloqueio de Ativação.

🔗 Links oficiais de Suporte da Apple:

• Se você esqueceu a senha da Conta Apple - Suporte da Apple (BR)
• Como remover o Bloqueio de Ativação - Suporte da Apple (BR)

Resumindo: a nota e a caixa são importantes, mas o primeiro caminho é recuperar a senha da própria Conta Apple. Se isso não for possível, a Apple possui um procedimento específico para solicitar suporte relacionado ao Bloqueio de Ativação mediante comprovante de compra.

Espero ter ajudado!

Atenciosamente,

SilverMan