Realizei compras na App Store e não fui cobrado
Eu realizei compras na App Store através do meu Nubank, no entanto nenhum dinheiro foi retirado da minha conta e mesmo assim as compras foram efetuadas, como posso resolver isso?
Pergunta marcada como
Isso pode acontecer e, na maioria dos casos, não significa que a compra ficou gratuita. A Apple pode processar a cobrança depois ou agrupar várias compras da App Store em uma única cobrança.
Faça estas verificações:
Abra Ajustes > [seu nome] > Mídia e Compras > Ver Conta > Histórico de Compras e confirme se essas compras aparecem lá. Você também pode consultar pelo site oficial de compras da Apple.
Confira em Ajustes > [seu nome] > Pagamento e Entrega qual método de pagamento está realmente definido. Pode existir outro cartão ou saldo da Conta Apple sendo utilizado antes do Nubank.
Não tente comprar novamente. Se o conteúdo já foi liberado, a cobrança ainda pode ser apresentada posteriormente.
Mantenha saldo/limite suficiente no Nubank. Se a Apple tentar cobrar posteriormente e o pagamento for recusado, poderá surgir “Problema na cobrança de compra anterior” ou “Verificação necessária”. Enquanto houver um saldo pendente, a Apple pode impedir novas compras e até downloads de apps gratuitos.
Se no Histórico de Compras estiver aparecendo como concluída, mas não houver absolutamente nenhuma movimentação no Nubank, eu aguardaria o processamento da cobrança antes de fazer qualquer alteração na conta.